Conferma degli allarmi - Security Center 5.11

Guida introduttiva a Security Desk 5.11

Applies to
Security Center 5.11
Last updated
2022-07-06
Content type
Guide > Guide utente
Language
Italiano (Italia)
Product
Security Center
Version
5.11

È possibile visualizzare e confermare gli allarmi dall'attività Monitoraggio allarmi.

Da sapere

Si riceve un allarme in Security Desk solo se si è il destinatario di tale allarme. Per impostazione predefinita, gli allarmi con priorità più alta vengono visualizzati sulla tela dal più recente al meno recente.
NOTA: Potrebbe non essere necessario confermare tutti gli allarmi attivati. Alcuni allarmi sono configurati per essere confermati automaticamente dopo un determinato periodo di tempo.

È inoltre possibile utilizzare gli allarmi dell'attività Mappe e dell'attività Monitoraggio. Prima di poter visualizzare e confermare gli allarmi dall'attività Monitoraggio, occorre abilitare il monitoraggio.

Procedura

  1. Nella barra di notifica fare clic sull'icona Allarmi ().
    Apre l'attività Monitoraggio allarmi. Gli allarmi vengono aggiunti all'elenco allarmi e la tela viene popolata in base alla priorità di visualizzazione degli allarmi.
  2. Se necessario, filtrare l'elenco allarmi, facendo clic sull'icona filtro () e selezionare uno o più dei seguenti filtri:
    Mostra tutto
    Visualizza tutti gli allarmi (nessun filtro).
    Mostra attivo
    Mostra gli allarmi attivi.
    Mostra investigazione in corso
    Mostra gli allarmi attualmente in stato di investigazione in corso.
    Mostra conferma richiesta
    Mostra gli allarmi in cui le condizioni di conferma sono azzerate ma che devono essere ancora confermati.
    Mostra confermato
    Mostra gli allarmi confermati.
    NOTA: L'applicazione del filtro all'elenco allarmi non comporta la modifica degli allarmi visualizzati nei riquadri.
  3. Selezionare l'allarme dall'elenco allarmi o facendo clic sul riquadro della tela.
    L'elenco allarmi e la tela sono indipendenti. Selezionando un allarme dall'elenco, non comporta la selezione dello stesso allarme nella tela.
  4. Se l'allarme è associato a un video, visualizzare il video dell'allarme nel riquadro della tela. Un video è visualizzato con una sovrimpressione colorata che fornisce le informazioni relative all'allarme.
    A seconda del numero di allarmi attivi e delle dimensioni della tela, il riquadro richiesto potrebbe non essere visibile. Se il numero di allarmi è ridotto, è possibile modificare lo schema riquadri per visualizzare l'allarme. Il video dell'allarme è disponibile anche nell'attività Mappe e nell'attività Monitoraggio.
  5. Dall'elenco allarmi o dal widget allarmi, selezionare una delle seguenti opzioni:
    Conferma (default) ()
    Consente di confermare l'allarme. L'allarme non è più attivo e viene rimosso dalla tela e dall'elenco allarmi.
    NOTA: Per alcuni allarmi è necessario segnalare un incidente quando vengono confermati.
    Conferma (alternativo) ()
    Consente di impostare l'allarme sullo stato di conferma alternativo. I motivi per utilizzare questo tipo di conferma sono definiti dall'azienda. Ad esempio, se viene attivato un falso allarme, è possibile confermare l'allarme in questo modo. Lo stato può essere usato come filtro nelle query allarme.
    Investiga ()
    Consente di investigare sull'allarme. Questa operazione consente agli altri utenti del sistema di sapere che l'allarme è stato visto ma non è stato confermato, per questo non viene rimosso dall'elenco degli allarmi attivi.
    Imponi conferma ()
    Consente di imporre la conferma dell'allarme. Questa opzione è utile per azzerare gli allarmi attualmente in corso di investigazione la cui condizione di conferma non è ancora azzerata.
    Imponi conferma di tutti gli allarmi ()
    Consente di confermare gli allarmi attivi. Questa opzione è utile per azzerare gli allarmi attualmente in corso di investigazione la cui condizione di conferma non è ancora azzerata.
    Sospendi allarme ()
    Consente di sospendere l'allarme per 30 secondi. Quando l'allarme è in sospensione, viene temporaneamente rimosso dalla tela. È possibile modificare il tempo di sospensione predefinito dalla finestra di dialogo Opzioni.
    Mostra procedura di allarme ()
    Consente di visualizzare la procedura di allarme specifica (se definita dall'amministratore). Le procedure di allarme si creano facilmente e possono assumere l'aspetto di pagine HTML o di applicazioni Web sviluppate dall'utente finale.
    Inoltra allarme ()
    Consente di inoltrare l'allarme a un altro utente del sistema. Prima di inoltrare l'allarme è necessario selezionare un utente, ed è possibile digitare un messaggio.
    Modifica contesto ()
    Consente di aggiungere o modificare l'annotazione allarme.
    NOTA: Tutte le azioni allarmi vengono registrate nell'itinerario attività.

Esempio

Per ulteriori informazioni è possibile guardare il video. Fare clic sull'icona Sottotitoli (CC) per attivare i sottotitoli del video in una delle lingue disponibili.