Allegare documenti agli incidenti - Mission Control 3.2.0.0

Guida utente di Genetec Mission Control 3.2.0.0

Applies to
Mission Control 3.2.0.0
Last updated
2023-10-19
Content type
Guide > Guide utente
Language
Italiano
Product
Mission Control
Version
3.2
Category
Guide utente

Come osservatore, è possibile aggiungere informazioni utili a un incidente Genetec Mission Control™ allegando documenti o collegamenti URL a documenti che possono consentire alla persona responsabile di risolvere l'incidente.

Prerequisito

  • È necessario disporre del privilegio Aggiungi documenti allegati per allegare documenti a un incidente.
  • È necessario disporre del privilegio Elimina documenti allegati per rimuovere documenti allegati.
  • È necessario disporre del privilegio Aggiungi collegamenti allegati per allegare collegamenti URL a un incidente.
  • È necessario disporre del privilegio Elimina collegamenti allegati per rimuovere collegamenti a un incidente.

Da sapere

Non è necessario essere il proprietario dell'incidente per allegare o rimuovere un documento. L'incidente può essere attivo o chiuso.

Procedura

Per allegare un documento a un incidente:

  1. Nell'attività Monitoraggio incidente, fare clic sull'incidente su cui lavorare.
    È possibile fare clic nell'elenco o sulla mappa.
    I dettagli dell'incidente sono visualizzati nel pannello Dettagli incidente.
  2. Passare al widget Documenti nel pannello Dettagli incidenti, quindi fare clic sull'intestazione del widget o su accanto all'intestazione per ottenere una visualizzazione espansa.
    NOTA: È possibile selezionare l'opzione per visualizzare il widget Documenti selezionato. Per ulteriori informazioni, vedere Personalizzazione delle opzioni di impostazione predefinita per la gestione dell'incidente.
  3. È possibile trascinare e rilasciare i file o fare clic su Aggiungi documento ().
    NOTA: Se si utilizza l'opzione di trascinamento, è possibile allegare più file contemporaneamente.

Quando si fa clic su Aggiungi documento:

  1. Si apre la finestra di dialogo Aggiungi documento.
  2. È possibile selezionare l'opzione per aggiungere file dal computer o immettere un URL.
    NOTA: È possibile allegare un solo documento o URL per volta.
    Assicurarsi che l'URL sia raggiungibile da tutte le workstation.

Per rimuovere un documento o un collegamento da un incidente:

  1. Accanto al collegamento al documento, fare clic su Rimuovi ().

Risultati

Per ulteriori informazioni è possibile guardare il video. Fare clic sull'icona Sottotitoli (CC) per attivare i sottotitoli del video in una delle lingue disponibili.

Per altri video sulle operazioni di Mission Control, consultare la raccolta video Utilizzo di Mission Control in Security Desk.
SUGGERIMENTO: È disponibile una scheda di riferimento rapido dedicata alle operazioni di Mission Control in Security Desk.
NOTA: Facciamo del nostro meglio per mantenere aggiornati i nostri video, tuttavia le informazioni presentate in questo video potrebbero non essere aggiornate a ogni nuova versione. Se riscontri un problema con il video, contattaci.