Collegare incidenti correlati - Mission Control 3.2.0.0

È possibile selezionare e collegare degli incidenti specifici in Security Desk.

Per collegare gli incidenti:

1. Nell'attività Monitoraggio incidente, fare clic sull'incidente su cui lavorare.
   È possibile fare clic nell'elenco o sulla mappa.
   I dettagli dell'incidente sono visualizzati nel pannello Dettagli incidente.
2. Nel pannello Dettagli incidente, fare clic su Incidenti correlate.
   Gli incidenti correlati sono divisi in tre gruppi:

   Incidenti all'origine

   Incidenti attivati dalla stessa origine dell'incidente selezionato.

   Incidenti simili

   Incidenti dello stesso tipo dell'incidente selezionato.

   Incidenti collegati

   Incidenti collegati all'incidente selezionato dagli utenti.

   È possibile filtrare Incidenti all'origine e Incidenti simili per visualizzare solo gli incidenti dell'ultima ora, dell'ultimo giorno, dell'ultima settimana, o dell'ultimo mese.

3. In fondo alla sezione Incidenti collegati, fare clic su Aggiungi un elemento ().
   Viene visualizzata la finestra di dialogo Collega un incidente.
4. Inserire un ID incidente, fare clic su Aggiungi, quindi su Sì.

Per collegare più incidenti nell'attività Monitoraggio incidente:

1. Nell'attività Monitoraggio incidente, selezionare gli incidenti da collegare.
   Fare clic nell'elenco o sulla mappa.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su uno degli incidenti selezionati, quindi selezionare Collegare incidenti.
   Il numero di incidenti collegati viene visualizzato nell'intestazione della sezione Entità correlate nel pannello Dettagli incidente.

Per collegare più incidenti nell'attività Report incidenti:

È necessario disporre del privilegio Modifica incidenti segnalati (Mission Control).

1. Nell'attività Report incidenti, selezionare nell'elenco gli incidenti da collegare.
2. Fare clic su Collega gli incidenti , quindi su Sì.