In Security Desk, è possibile utilizzare il pannello Dettagli incidente (pannello destro) per visualizzare tutte le informazioni disponibili su un incidente Genetec Mission Control e per effettuare tutte le operazioni.
| A | Barra del titolo | Visualizza l'icona dell'incidente, il tipo e l'ID. Se l'utente è È possibile espandere qualsiasi sezione del pannello Dettagli incidente facendo clic sull'intestazione della sezione o su |
| B | Dati essenziali | Visualizza le informazioni di base sull'incidente:
È possibile modificare i dettagli della panoramica dell'incidente, come Priorità, Descrizione, Ubicazione e ID esterno facendo clic su Panoramica o sul |
| C | Altri campi | Visualizza i campi aggiuntivi configurati per l'incidente. A seconda della configurazione dell'incidente, l'utente o il sistema può aggiornare i valori di campo. Fare clic sull'intestazione della sezione o su  per aggiornare i valori. |
| D | Procedura utente (SOP) | Visualizza la Standard Operating Procedure (SOP) che è necessario seguire per risolvere l'incidente. Fare clic su Visualizza documento ( ) per leggere ulteriori informazioni sul passaggio. |
| E | Ultima attività | Visualizza la cronologia relativa all'attività dell'incidente. Ogni operazione effettuata sull'incidente viene registrata ai fini di controllo e di indagine. È possibile filtrare la cronologia relativa all'attività dell'incidente in base a uno o più criteri come Commenti, operazioni di sistema, Note, e così via. |
| F | Aggiungi commento | Fare clic su Aggiungi commento per includere i commenti nel registro relativo all'attività dell'incidente. |
| G | Incidenti correlati | Visualizza il numero di incidenti collegati. È possibile espandere la sezione per visualizzare gli incidenti collegati all'incidente selezionato, come gli incidenti provenienti dalla stessa origine e quelli dello stesso tipo. È possibile collegare manualmente altri incidenti all'incidente selezionato. |
| H | Entità correlate | Visualizza il numero di origini ed entità collegate. È possibile espandere la sezione per visualizzare le entità all'origine dell'incidente selezionato. È anche possibile collegare manualmente le entità a questo incidente. |
| I | Documenti | Visualizza tutti i documenti di supporto allegati a questo incidente. Fare clic sul collegamento del documento per aprirlo. |
| J | Operazioni | Fare clic per aprire il menu operazioni . È anche possibile fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elenco incidenti o sulla mappa. |
| K | Modifica lo stato | Fare clic per modificare l'incidente allo stato indicato. |
).