Per aumentare la visibilità di un incidente Genetec Mission Control™, è possibile inoltrare l'incidente agli utenti non inclusi nell'elenco come destinatari.
Prerequisito
È necessario disporre del privilegio
Inoltra incidenti.
NOTA: Se l'elenco dei destinatari degli incidenti è impostato su Tutti, l'opzione per inoltrare gli incidenti non è visibile. Se il tipo incidente è impostato su Verifica in corso, l'opzione per trasferire gli incidenti non è visibile.
Da sapere
Non è necessario
assumere la proprietà dell'incidente per inoltrarlo. Per rimuovere l'incidente dal proprio spazio di lavoro,
trasferire l'incidente anziché inoltrarlo.
Procedura
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Nell'attività Monitoraggio incidente, effettuare una delle seguenti operazioni:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su un incidente nell'elenco incidenti.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su un incidente presente sulla mappa.
- Se l'incidente è già selezionato, fare clic su operazioni (
) nella parte inferiore del pannello Dettagli incidente.
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Fare clic su Inoltra.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Destinatari che elenca gli utenti che attualmente non sono destinatari.
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Selezionare gli utenti e i gruppi di utenti a cui inoltrare l'incidente, quindi fare clic su OK.
Risultati
L'incidente viene inoltrato a tutti i destinatari selezionati, online o meno.