Come destinatario o supervisore di un incidente, per impostazione predefinita l'utente riceve una notifica per i nuovi incidenti, nonché notifiche e promemoria relativi agli incidenti sulla barra di notifica. È possibile rispondere alle notifiche o ignorarle per non visualizzarle più.
Procedura
-
Fare clic su Incidenti (
) nella barra di notifica.
Viene visualizzato un elenco di notifiche relative agli incidenti. Alle notifiche seguono i promemoria, poi gli incidenti.
Se sono presenti incidenti attivi in coda con Apertura automatica nell'attività Monitoraggio , è possibile visualizzare il numero di incidenti in coda nella barra di notifica (
). Tali incidenti, in caso di uguale priorità, verranno aperti automaticamente nell'attività Monitoraggio in ordine di Priorità o a seconda del tempo di attivazione. -
Rispondere alla notifica sull'incidente come necessario:
- Fare clic sulla notifica o su Visualizza nell'attività Monitoraggio incidente (
) per visualizzare l'incidente associato nell'attività Monitoraggio incidente. - Fare clic su Visualizza in Monitoraggio (
) per aprire una nuova attività Monitoraggio e visualizzare l'incidente associato in un riquadro. - Fare clic su Ignora (
) per rimuovere il promemoria dall'elenco.NOTA: Non è possibile eliminare gli incidenti dalla barra di notifica.
- Fare clic sulla notifica o su Visualizza nell'attività Monitoraggio incidente (
Risultati
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SUGGERIMENTO: È disponibile una scheda di riferimento rapido dedicata alle operazioni di Mission Control in Security Desk.
NOTA:
Facciamo del nostro meglio per mantenere aggiornati i nostri video, tuttavia le informazioni presentate in questo video potrebbero non essere aggiornate a ogni nuova versione. Se riscontri un problema con il video, contattaci.