Scollegare incidenti correlati - Mission Control 3.2.0.0

Guida utente di Genetec Mission Control 3.2.0.0

Applies to
Mission Control 3.2.0.0
Last updated
2023-10-19
Content type
Guide > Guide utente
Language
Italiano
Product
Mission Control
Version
3.2
Category
Guide utente

È possibile rimuovere il collegamento tra uno o più incidenti se non sono più validi.

Prerequisito

È necessario disporre del privilegio Collega incidenti per collegare o scollegare gli incidenti correlati.

Da sapere

È necessario essere il proprietario dell'incidenteproprietario incidente Il proprietario dell'incidente è il destinatario dell'incidente che ha assunto la proprietà dell'incidente. Solo il proprietario dell'incidente può effettuare operazioni per risolvere l'incidente. Un incidente può avere un solo proprietario incidente per volta. per scollegare incidenti.

Procedura

Per rimuovere il collegamento tra due incidenti correlati:

  1. Nell'attività Monitoraggio incidente, fare clic sull'incidente su cui lavorare.
    È possibile fare clic nell'elenco o sulla mappa.
    I dettagli dell'incidente sono visualizzati nel pannello Dettagli incidente.
  2. Nel pannello Dettagli incidente, fare clic su Incidenti correlate.
    Gli incidenti correlati sono divisi in tre gruppi:
    Incidenti all'origine
    Incidenti attivati dalla stessa origine dell'incidente selezionato.
    Incidenti simili
    Incidenti dello stesso tipo dell'incidente selezionato.
    Incidenti collegati
    Incidenti collegati all'incidente selezionato dagli utenti.

    È possibile filtrare Incidenti all'origine e Incidenti simili per visualizzare solo gli incidenti dell'ultima ora, dell'ultimo giorno, dell'ultima settimana, o dell'ultimo mese.

  3. Nella parte inferiore della sezione Incidenti collegati, fare clic sull'incidente da scollegare.
  4. Fare clic su Rimuovi l'elemento ().
  5. Fare clic su .

Per scollegare più incidenti nell'attività Monitoraggio incidente:

  1. Nell'attività Monitoraggio incidente, selezionare gli incidenti da scollegare.
    È possibile selezionare gli incidenti nell'elenco o sulla mappa.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su uno degli incidenti selezionati, quindi selezionare Scollegare incidenti.

Per scollegare più incidenti nell'attività Report incidenti:

È necessario disporre del privilegio Modifica incidenti segnalati (Mission Control).

  1. Nell'attività Report incidenti, selezionare nell'elenco gli incidenti da scollegare.
  2. Fare clic su Scollega incidenti .