Aggiunta di commenti a incidenti - Genetec Mission Control™ 3.0.3.0

Guida utente di Genetec Mission Control™ 3.0.3.0

Applies to
Genetec Mission Control™ 3.0.3.0
Last updated
2021-12-14
Content type
Guide > Guide dell'operatore
Language
Italiano (Italia)
Product
Genetec Mission Control™
Version
3.0

Come osservatore, è possibile aggiungere informazioni utili a un incidente Genetec Mission Control™ aggiungendo commenti, che possono consentire alla persona responsabile di risolvere l'incidente.

Prerequisito

L'utente ha bisogno del privilegio Aggiungi commento incidente per aggiungere commenti a un incidente attivo.

Da sapere

È necessario essere il proprietario dell'incidente per aggiungere commenti a un incidente attivo.

Procedura

Per aggiungere un commento a un incidente:

  1. Nell'attività Monitoraggio incidente, fare clic sull'incidente su cui lavorare.
    È possibile fare clic nell'elenco o sulla mappa.
    I dettagli dell'incidente sono visualizzati nel pannello Dettagli incidente.
  2. Nella sezione Ultima attività, fare clic su Aggiungi commento nella casella di testo.
  3. Inserire il commento e fare clic su Aggiungi commento () o Inserisci.
    Il nome utente e il commento vengono aggiunti al registro delle attività dell'incidente. Chiunque controlli l'incidente può leggere i commenti, ma solo l'utente può modificare o eliminare i propri commenti. Tuttavia, per farlo, l'utente deve disporre del privilegio Modifica/elimina i commenti degli incidenti.

Per modificare il commento:

  1. Nella sezione Ultima attività, puntare su un commento inserito e cliccare su Modifica ().
  2. Nella finestra di dialogo visualizzata, modificare il commento e fare clic su Salva.
    Il commento modificato viene visualizzato nel registro delle attività dell'incidente, in verde. La versione precedente del commento viene mantenuta nel registro delle attività, ma viene modificata nel colore bianco.