Assumere la proprietà dell'incidente - Genetec Mission Control™ 3.0.3.0

Guida utente di Genetec Mission Control™ 3.0.3.0

Applies to
Genetec Mission Control™ 3.0.3.0
Last updated
2021-12-14
Content type
Guide > Guide dell'operatore
Language
Italiano (Italia)
Product
Genetec Mission Control™
Version
3.0

È necessario assumere la proprietà di un incidente Genetec Mission Control™ prima di poter effettuare operazioni per risolvere l'incidente.

Da sapere

Se un incidente non ha un proprietario, l'esecuzione di un'operazione per cui è richiesta la proprietà rende automaticamente l'utente proprietario dell'incidente. Se si dispone di privilegi sufficienti, è possibile anche assumere la proprietà degli incidenti da altri utenti.

Non è possibile essere supervisore e proprietario dello stesso incidente. Se assume la proprietà di un incidente, l'utente non ne è più il supervisore. Per ottenere nuovamente lo stato di supervisore, è necessario trasferire l'incidente a un utente sotto la propria supervisione che non è ancora un destinatario dell'incidente.

Procedura

  1. Nell'attività Monitoraggio incidente, effettuare una delle seguenti operazioni:
    • Fare clic con il pulsante destro del mouse su un incidente nell'elenco incidenti.
    • Fare clic con il pulsante destro del mouse su un incidente presente sulla mappa.
    • Se l'incidente è già selezionato, fare clic su operazioni () nella parte inferiore del pannello Dettagli incidente.
  2. Assumere la proprietà dell'incidente:
    • Se l'incidente non ha un proprietario, fare clic su Assumere proprietà.
    • Se l'incidente appartiene a un altro utente, fare clic su Assumere proprietà da un altro utente.

      È necessario disporre del privilegio Assumi proprietà incidente per selezionare l'opzione.

  3. (Facoltativo) Se si sta assumendo la proprietà da un altro utente, richiedere il consenso del proprietario corrente impostando Richiedi il consenso su ON.
    NOTA: Se non si dispone del privilegio Sostituisci proprietà incidente, l'opzione Richiedi il consenso è abilitata per impostazione predefinita e non può essere disabilitata.
    Se non si richiede il consenso, l'utente assume la proprietà dell'incidente.

    Se si richiede il consenso, viene visualizzato un messaggio sullo schermo del proprietario corrente, il quale ha 15 secondi di tempo per accettare o rifiutare la richiesta. Se non rispondono, la tua richiesta viene rifiutata per default. È possibile riprovare più tardi o assumere la proprietà senza richiedere il consenso, se si dispone del privilegio Sostituisci proprietà incidente.

    Se più utenti richiedono di assumere la proprietà dello stesso incidente, tutte le richieste di proprietà vengono annullate quando uno degli utenti ne assume la proprietà.