Collegare incidenti correlati - Genetec Mission Control™ 3.0.3.0

Guida utente di Genetec Mission Control™ 3.0.3.0

Applies to
Genetec Mission Control™ 3.0.3.0
Last updated
2021-12-14
Content type
Guide > Guide dell'operatore
Language
Italiano (Italia)
Product
Genetec Mission Control™
Version
3.0

È possibile selezionare e collegare degli incidenti specifici in Security Desk.

Prerequisito

È necessario disporre del privilegio Collega incidenti per collegare gli incidenti correlati.

Da sapere

Gli incidenti possono essere collegati prima e dopo la loro chiusura. È necessario essere il proprietario dell'incidente per collegare incidenti.

Procedura

Per collegare gli incidenti:

  1. Nell'attività Monitoraggio incidente, fare clic sull'incidente su cui lavorare.
    È possibile fare clic nell'elenco o sulla mappa.
    I dettagli dell'incidente sono visualizzati nel pannello Dettagli incidente.
  2. Nel pannello Dettagli incidente, fare clic su Incidenti correlate.
    Gli incidenti correlati sono divisi in tre gruppi:
    Incidenti all'origine
    Incidenti attivati dalla stessa origine dell'incidente selezionato.
    Incidenti simili
    Incidenti dello stesso tipo dell'incidente selezionato.
    Incidenti collegati
    Incidenti collegati all'incidente selezionato dagli utenti.

    È possibile filtrare Incidenti all'origine e Incidenti simili per visualizzare solo gli incidenti dell'ultima ora, dell'ultimo giorno, dell'ultima settimana, o dell'ultimo mese.

  3. In fondo alla sezione Incidenti collegati, fare clic su Aggiungi un elemento ().
    Viene visualizzata la finestra di dialogo Collega un incidente.
  4. Inserire un ID incidente, fare clic su Aggiungi, quindi su .

Per collegare più incidenti nell'attività Monitoraggio incidente:

  1. Nell'attività Monitoraggio incidente, selezionare gli incidenti da collegare.
    Fare clic nell'elenco o sulla mappa.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su uno degli incidenti selezionati, quindi selezionare Collegare incidenti.
    Il numero di incidenti collegati viene visualizzato nell'intestazione della sezione Entità correlate nel pannello Dettagli incidente.

Per collegare più incidenti nell'attività Report incidenti:

È necessario disporre del privilegio Modifica incidenti segnalati (Genetec Mission Control™).

  1. Nell'attività Report incidenti, selezionare nell'elenco gli incidenti da collegare.
  2. Fare clic su Collega gli incidenti , quindi su .

Esempio

Per ulteriori informazioni è possibile guardare il video. Fare clic sull'icona Sottotitoli (CC) per attivare i sottotitoli del video in una delle lingue disponibili.

Per ulteriori video sull'utilizzo di Genetec Mission Control™, vedere la raccolta Using Genetec Mission Control™ in Security Desk.
SUGGERIMENTO: La sezione download della raccolta video include una cheat sheet per le attività di Genetec Mission Control™ in Security Desk .
NOTA: Facciamo del nostro meglio per mantenere aggiornati i nostri video, tuttavia le informazioni presentate in questo video potrebbero non essere aggiornate a ogni nuova versione. Se riscontri un problema con il video, contattaci.