È possibile monitorare incidenti sia dall'attività dedicata Monitoraggio incidente sia dall'attività generica Monitoraggio. L'attività Monitoraggio è la soluzione ideale per un singolo monitor, mentre si consiglia l'attività Monitoraggio incidente se si utilizzano più monitor con Security Desk.
Quando un incidente viene attivato, il comportamento e le operazioni eseguibili sono esattamente gli stessi in entrambe le attività. Le differenze tra le due attività riguardano lo specifico layout dello spazio di lavoro. La seguente tabella elenca tali differenze:
| Attività monitoraggio | Attività Monitoraggio incidente | |
|---|---|---|
| Uso suggerito | La workstation Security Desk controlla solo un monitor ed è necessario visualizzare sempre mappa e video affiancati. | La workstation Security Desk controlla più monitor. Il numero consigliato di monitor è quattro. |
| Istanze di attività multipli | Supportato. | Supportato. |
| Elenco incidenti | Non supportato. | Supportato. |
| Visualizzazione mappa | La vista mappa sostituisce i riquadri e non mostra incidenti. | La mappa può essere visualizzata singolarmente o insieme all'elenco incidenti e al pannello Dettagli incidente. |
| Incidenti sulla mappa | Gli incidenti sono visualizzati solo nei riquadri, un singolo incidente per volta. | Tutti gli incidenti sono visualizzati contemporaneamente sulla mappa. |
| Distribuire l'incidente su tutti i monitor | Non supportato. | L'elenco incidenti, la mappa e il pannello Dettagli incidente possono essere visualizzati su monitor diversi tramite più istanze dell'attività e modificando il layout. |
| Visualizzare video e mappa affiancati | Solo se il riquadro che mostra l'incidente è decompresso. | Visualizza il video in un riquadro a bolle sulla mappa. |