Informazioni sui profili Genetec Mission Control™ - Genetec Mission Control™ 3.0.3.0

Guida utente di Genetec Mission Control™ 3.0.3.0

Applies to
Genetec Mission Control™ 3.0.3.0
Last updated
2021-12-14
Content type
Guide > Guide dell'operatore
Language
Italiano (Italia)
Product
Genetec Mission Control™
Version
3.0

Un profilo in Genetec Mission Control™ è un filtro incidente utilizzato per distribuire gli incidenti attivi tra gli operatori che sono attualmente collegati al sistema. I profili filtrano gli incidenti per tipo e per ubicazione di occorrenza.

Come funzionano i profili

I profili possono essere assegnati dal sistema, da un supervisore o da operatori che dispongono del privilegio Modifica assegnazione profilo. Un profilo può essere assegnato solo a un operatore che è configurato come un utenti autorizzati del profilo e che è connesso al sistema tramite Security Desk.

Gli operatori possono visualizzare solo gli incidenti che sono stati inviati loro, in quanto destinatari di un tipo incidente o perché un utente ha inoltrato o trasferito loro l'incidente.

Quando un profilo viene assegnato a un operatore, il sistema nasconde dalla vista dell'operatore tutti gli incidenti che non sono qualificati (in base ai tipi di incidenti e alle ubicazioni di occorrenza) dal profilo. Ciò permette all'operatore di concentrarsi sulle attività disponibili. Se a un operatore sono assegnati più profili, visualizza il risultato combinato di tutti i profili assegnati.

Nota: il sistema non nasconde a un operatore gli incidenti di cui ha assunto la proprietà. Inoltre, un operatore non visualizza mai un incidente se questo non è stato inviato come risultato dell'assegnazione di un profilo.

Considerare la seguente configurazione:
  • Paul è un operatore e destinatario di incidenti di tipo A, B e C.
  • Paul è connesso tramite Security Desk. L'attività Monitoraggio incidente è aperta.
  • Mary è un operatrice e destinataria di incidenti di tipo B, C e D.
  • Mary non è connessa al sistema.
  • Sono presenti incidenti attivi di tipo A, B, C e D nel sistema.
  • Il "Profilo A" applica un filtro sugli incidenti di tipo A e ha impostato Tutti come utenti autorizzati.
  • Il "Profilo B" applica un filtro sugli incidenti di tipo B e ha impostato Tutti come utenti autorizzati.
  • Il "Profilo C" applica un filtro sugli incidenti di tipo C e ha impostato solo Mary come utente autorizzato.
  • Il "Profilo D" applica un filtro sugli incidenti di tipo D e ha impostato Paul e Mary come utenti autorizzati.
La seguente serie di dichiarazioni e risultati di operazioni illustrano come si comporta il sistema:
  • Prima un profilo venga assegnato a Paul, quest'ultimo può visualizzare tutti gli incidenti attivi di tipo A, B e C presenti nel sistema, ma non quelli di tipo D.
  • Il "Profilo A" è assegnato a Paul → Paul visualizza solo incidenti di tipo A nel sistema.
  • Anche il "Profilo B" è assegnato a Paul → Paul visualizza entrambi gli incidenti di tipo A e B nel sistema.
  • Il "Profilo C" non può essere assegnato a Paul perché Paul non è un utente autorizzato del "Profilo C".
  • Il "Profilo D" è assegnato a Paul → Nessuna differenza, perché Paul non è un destinatario di incidenti di tipo D.
  • Nessun profilo può essere assegnato a Mary perché Mary non è ancora connessa.
  • Mary si connette tramite Security Desk → I profili possono ora essere assegnati a Mary.
  • Mary apre l'attività Monitoraggio incidente e inoltra un incidente di tipo D a Paul → Paul visualizza l'incidente di tipo D inoltrato perché il "Profilo D" è assegnato a Paul.

Per ulteriori informazioni è possibile guardare il video. Fare clic sull'icona Sottotitoli (CC) per attivare i sottotitoli del video in una delle lingue disponibili.

Per ulteriori video sull'utilizzo di Genetec Mission Control™, vedere la raccolta Using Genetec Mission Control™ in Security Desk.
SUGGERIMENTO: La sezione download della raccolta video include una cheat sheet per le attività di Genetec Mission Control™ in Security Desk .
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