문제 해결: HID 유닛 탐색 및 등록 문제 - Security Center 5.11

HID 출입 통제 유닛을 검색하거나 등록할 수 없는 경우, 몇 가지 일반적인 문제 해결 단계들을 사용하면 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 컴퓨터 Config Tool 및 Access Manager가 방화벽이 있는 상태에서 계속 실행 중인지 확인합니다.
2. 모든 Synergis™별 포트가 열려 있으며 차단이 해제되었는지 확인합니다.
3. HID VertX 확장이 Config Tool의 Access Manager에 추가되었는지 확인합니다.
4. HID VertX 확장이 다음과 같이 Access Manager에서 올바르게 로드되었는지 확인합니다.
   1. Access Manager에 대한 콘솔 세션을 열려면 웹 브라우저를 열고 URL http://(서버 이름 또는 IP)/Genetec/console로 이동합니다.
      참고: 콘솔에 연결할 수 없다면 Genetec™ Server 탭 아래의 Server Admin에서 콘솔 접근이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
   2. 페이지 상단의 명령 탭을 클릭합니다.
   3. 왼쪽의 사용자 명령 열 아래에서 Access Manager를 확장한 후 상태를 클릭합니다.
   4. 상태 쿼리가 Access Manager로 전송되며, 로드된 해당 확장이 응답에 포함됩니다.
   5. 상태 결과에 다음 행이 표시되는지 확인합니다. HID VertX:4070 = X 유닛.
5. 유닛이 고정 IP 주소를 갖고 있는지 확인합니다.
6. 유닛이 고정 IP 주소에 위치하는 경우, DNS를 설정해야 합니다. 그렇지 않으면 유닛 등록 또는 연결 시 문제가 발생할 수 있습니다.
   1. HID 구성 GUI에 접근하려면 해당 유닛의 IP 주소를 웹 브라우저에 입력하십시오.
   2. HID 구성 GUI에서 기본 DNS 및 보조 DNS를 적절한 값으로 설정합니다.
      네트워크의 DNS를 모르는 경우, 유닛의 고유 IP 주소를 기본 및 보조 DNS 서버로 설정하십시오.
7. HID 유닛에 필요한 포트를 차단하는 그 밖의 애플리케이션은 없는지 확인하십시오.
   1. Access Manager의 사용을 중단합니다.
   2. Windows에서 시작 > 실행을 클릭하고 cmd를 입력하여 명령 프롬프트가 열리면 netstat -na를 실행합니다.