HID 출입 통제 유닛을 등록할 수 없는 경우, 문제의 원인을 파악해 문제를 해결할 수 있습니다.
시작하기 전에
숙지 사항
- 유닛을 등록할 수 없음
- 유닛은 등록되지만 그 아이콘이 여전히 빨간색으로 표시됨
- 유닛이 연결되었다가 연결이 끊어지는 현상이 계속됨
- 유닛 등록이 시작되다가 67%까지 진행되면 등록이 실패함
프로시저
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유닛과 연결되어 있는지 여부를 다음과 같이 확인합니다.
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Access Manager를 실행하는 컴퓨터에서 해당 유닛에 대해 핑(ping) 테스트를 실행합니다. Windows에서 시작 > 실행을 차례로 클릭하고 cmd를 입력하여 명령 프롬프트를 연 다음, w.x.y.z 핑 테스트를 실행합니다.
참고: w.x.y.z는 유닛의 IP 주소입니다.보고서가 생성됩니다. 패킷 손실이 발생하지 않았는지 확인합니다.
- Access Manager를 실행하는 컴퓨터에서 해당 유닛에 대해 텔넷(telnet) 테스트를 실행하여 유닛의 출입인증을 점검합니다. Windows에서 시작 > 실행을 차례로 클릭하고 cmd를 입력하여 명령 프롬프트를 연 다음, w.x.y.z 텔넷 테스트를 실행합니다.
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유닛에 로그온합니다.
기본 사용자 이름 및 암호 쌍은 root/pass입니다.
로그온이 성공하면 유닛과 연결된 것입니다.
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Access Manager를 실행하는 컴퓨터에서 해당 유닛에 대해 핑(ping) 테스트를 실행합니다. Windows에서 시작 > 실행을 차례로 클릭하고 cmd를 입력하여 명령 프롬프트를 연 다음, w.x.y.z 핑 테스트를 실행합니다.
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Access Manager가 실행되고 있는 컴퓨터와 동일한 네트워크 서브넷에 해당 유닛이 있는지 확인합니다.
유닛이 없을 경우, 유닛을 수동으로 등록할 수 있습니다.IP 주소를 알고 있다면 유닛을 수동으로 등록할 수 있습니다(유닛은 고정 IP 주소를 사용하도록 설정해야 합니다).
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유닛 펌웨어 및 인터페이스 보드 펌웨어가 업데이트되어 있는지 확인합니다.
지원되는 펌웨어 버전의 목록은 Security Center 릴리스 정보Security Center를 참조하십시오.
- Access Manager에 대한 네트워크 카드 바인딩 및 데이터베이스 구성이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
- Access Manager가 NAT 배후에 있을 경우, Access Manager에 대해 변환된 호스트 주소를 지정해야 합니다.
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HID 유닛에 연결된 그 밖의 Access Manager는 없는지 여부를 다음과 같이 확인하십시오.
- Access Manager의 사용을 중단합니다.
- 유닛에 대해 텔넷(telnet) 테스트를 실시합니다. Windows에서 시작 > 실행을 클릭하고 cmd를 입력하여 명령 프롬프트가 열리면 w.x.y.z 텔넷 테스트를 실행합니다.
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유닛에 로그온합니다.
기본 사용자 이름 및 암호 쌍은 root/pass입니다.
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프롬프트에 netstat -na를 입력합니다.
네트워크 연결 목록이 표시됩니다. HID 유닛이 사용한 포트가 열려 있는지 확인합니다.
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HID 유닛(및 연결된 인터페이스)이 무단 변경 또는 도어 열림 알람, 출입 승인 또는 출입 거부 이벤트를 생성하지 않도록 배선되어 있는지 확인합니다.
무단 변경 및 도어 열림 알람이 반복적으로 트리거됩니다. 연결 시 이러한 알람 및 이벤트는 유닛에서 다운로드해야 하며 이로 인해 등록 프로세스가 느려질 수 있습니다. 그 결과, 유닛을 등록하기가 어렵거나 유닛이 연결되었다가 연결이 끊어진다든지 유닛에서 비프음이 발생하는 등의 제반 증상이 나타납니다.
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유닛의 펌웨어를 업그레이드하십시오.
지원되는 펌웨어 버전의 목록은 Security Center 릴리스 정보를 참조하십시오.
상위 항목: 문제 해결: HID 유닛 탐색 및 등록 문제