문제 해결: HID 유닛을 등록할 수 없음 - Security Center 5.11

Security Center 관리자 안내서 5.11

Applies to
Security Center 5.11
Last updated
2022-11-18
Content type
안내서 > 관리자 안내서
Language
한국어
Product
Security Center
Version
5.11

HID 출입 통제 유닛을 등록할 수 없는 경우, 문제의 원인을 파악해 문제를 해결할 수 있습니다.

숙지 사항

등록 문제가 발생하면 다음과 같은 현상들이 발생할 수 있습니다.
  • 유닛을 등록할 수 없음
  • 유닛은 등록되지만 그 아이콘이 여전히 빨간색으로 표시됨
  • 유닛이 연결되었다가 연결이 끊어지는 현상이 계속됨
  • 유닛 등록이 시작되다가 67%까지 진행되면 등록이 실패함

프로시저

  1. 유닛과 연결되어 있는지 여부를 다음과 같이 확인합니다.
    1. Access Manager를 실행하는 컴퓨터에서 해당 유닛에 대해 핑(ping) 테스트를 실행합니다. Windows에서 시작 > 실행을 차례로 클릭하고 cmd를 입력하여 명령 프롬프트를 연 다음, w.x.y.z 핑 테스트를 실행합니다.
      참고: w.x.y.z는 유닛의 IP 주소입니다.
      보고서가 생성됩니다. 패킷 손실이 발생하지 않았는지 확인합니다.
    2. Access Manager를 실행하는 컴퓨터에서 해당 유닛에 대해 텔넷(telnet) 테스트를 실행하여 유닛의 출입인증을 점검합니다. Windows에서 시작 > 실행을 차례로 클릭하고 cmd를 입력하여 명령 프롬프트를 연 다음, w.x.y.z 텔넷 테스트를 실행합니다.
    3. 유닛에 로그온합니다.
      기본 사용자 이름 및 암호 쌍은 root/pass입니다.

      로그온이 성공하면 유닛과 연결된 것입니다.

  2. Access Manager가 실행되고 있는 컴퓨터와 동일한 네트워크 서브넷에 해당 유닛이 있는지 확인합니다.
    유닛이 없을 경우, 유닛을 수동으로 등록할 수 있습니다.IP 주소를 알고 있다면 유닛을 수동으로 등록할 수 있습니다(유닛은 고정 IP 주소를 사용하도록 설정해야 합니다).
  3. 유닛 펌웨어 및 인터페이스 보드 펌웨어가 업데이트되어 있는지 확인합니다.
    지원되는 펌웨어 버전의 목록은 Security Center 릴리스 정보Security Center를 참조하십시오.
  4. Access Manager에 대한 네트워크 카드 바인딩 및 데이터베이스 구성이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
  5. Access Manager가 NAT 배후에 있을 경우, Access Manager에 대해 변환된 호스트 주소를 지정해야 합니다.
  6. HID 유닛에 연결된 그 밖의 Access Manager는 없는지 여부를 다음과 같이 확인하십시오.
    1. Access Manager의 사용을 중단합니다.
    2. 유닛에 대해 텔넷(telnet) 테스트를 실시합니다. Windows에서 시작 > 실행을 클릭하고 cmd를 입력하여 명령 프롬프트가 열리면 w.x.y.z 텔넷 테스트를 실행합니다.
    3. 유닛에 로그온합니다.
      기본 사용자 이름 및 암호 쌍은 root/pass입니다.
    4. 프롬프트에 netstat -na를 입력합니다.
      네트워크 연결 목록이 표시됩니다. HID 유닛이 사용한 포트가 열려 있는지 확인합니다.
  7. HID 유닛(및 연결된 인터페이스)이 무단 변경 또는 도어 열림 알람, 출입 승인 또는 출입 거부 이벤트를 생성하지 않도록 배선되어 있는지 확인합니다.
    무단 변경 및 도어 열림 알람이 반복적으로 트리거됩니다. 연결 시 이러한 알람 및 이벤트는 유닛에서 다운로드해야 하며 이로 인해 등록 프로세스가 느려질 수 있습니다. 그 결과, 유닛을 등록하기가 어렵거나 유닛이 연결되었다가 연결이 끊어진다든지 유닛에서 비프음이 발생하는 등의 제반 증상이 나타납니다.
  8. 유닛의 펌웨어를 업그레이드하십시오.
    지원되는 펌웨어 버전의 목록은 Security Center 릴리스 정보를 참조하십시오.