문제 해결: 알람 수신 안 됨 - Security Center 5.11

Security Desk에서 알람을 수신하지 않을 경우, 문제의 원인을 파악해 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 알람을 수신하려는 사용자가 알람 수신자에 해당되는지 여부를 다음과 같이 확인합니다.
   1. 알람 작업을 연 다음, 알람 뷰를 클릭합니다.
   2. 알람을 선택하고 속성 탭을 클릭합니다.
   3. 사용자 또는 사용자가 속한 사용자 그룹이 수신자 목록에 있는지 확인합니다.
2. 이때 알람 스케줄이 알람을 트리거하지 못하도록 방해하지는 않는지 여부를 다음과 같이 확인하십시오.
   1. 알람의 고급 탭을 클릭합니다.
   2. 이때 스케줄 드롭다운 목록에 있는 해당 스케줄이 적용되는지 확인합니다.
3. 알람 수신자가 알람을 수신할 수 있는 올바른 사용자 권한이 있음을 다음과 같이 확인합니다.
   1. Config Tool 홈 페이지에서 사용자 관리 작업을 엽니다.
   2. 구성할 사용자를 선택하고 권한 탭을 클릭합니다.
   3. 알람 모니터링과 알람 승인 사용자 권한이 허용으로 설정되어 있는지 확인합니다.
   4. 적용을 클릭합니다.
4. 시스템에서 파티션을 사용하는 경우 알람이 사용자가 액세스할 수 있는 파티션에 속하는지 확인합니다.
5. 알람 소스를 볼 권한이 없는 사용자에게 알람을 숨기도록 시스템이 구성된 경우, 사용자가 액세스할 수 있는 파티션에 알람의 소스 속성이 속하는지 확인합니다.