Als de plugin-specifieke rol Resources page, rapporten, gebeurtenissen en waarschuwingen ontbreken, is de plugin niet geïnstalleerd op uw lokale machine. De plugin moet worden geïnstalleerd op een Genetec™ Server (hoofd- of uitbreidingsstation) en op alle client-werkstations die worden gebruikt om de bezetting van parkeerzones te bewaken.
Symptomen
- In Config Tool ziet u de plugin in de taak Plugins en kunt u een nieuwe pluginrol toevoegen, maar de rol mist het tabblad Eigenschappen.
- In Security Desk kunt u geen rapporten hiervan zien Plug-in.
- In Security Desk ontvangt u geen gebeurtenissen of waarschuwingen voor deze Plug-in.
- In Security Desk verschijnt de Plug-in niet op de pagina Opties.
Oorzaken
Plug-in is niet geïnstalleerd op de lokale computer, de licentie (het certificaat) is ongeldig of u mist vereiste gebruikersrechten.
Oplossingen
Oplossing 1: Installeer de Plug-in op uw lokale computer.
Oplossing 2: Zorg ervoor dat op een Security Center-server de plugin is geïnstalleerd, dat de pluginrol erop wordt gehost en dat deze correct is geconfigureerd.
Oplossing 3: Controleer of de plugin is geïnstalleerd op uw Security Center-computer: klik op de startpagina in Security Desk of Config Tool op en zoek in de lijst naar vermeldingen die beginnen met Genetec.Plugins.
Oplossing 4: Controleer of uw systeem een licentie (certificaat) heeft voor de Plug-in: klik op de startpagina in Security Desk of Config Tool op , zoek in de lijst naar de naam van de Plug-in en controleer of uw toegangsrechten zijn ingesteld op Unlimited.
Oplossing 5: Controleer of uw gebruikersaccounts de vereiste rechten hebben.