Alarmen bevestigen - Security Center 5.9

Gebruikershandleiding Security Center 5.9

Applies to
Security Center 5.9
Last updated
2023-05-08
Content type
Handleidingen
Handleidingen > Gebruikershandleidingen
Language
Nederlands
Product
Security Center
Version
5.9

U kunt de alarmen bekijken en bevestigen via de Monitoring alarmen en de Monitoring-taak.

Voordat u begint

Als u alarmen wilt weergeven en bevestigen via de Monitoring-taak, dan moet u alarmmonitoring inschakelen voor die Monitoring-taak.

Wat u moet weten

U ontvangt alleen een alarm in Security Desk als u een ontvanger van dat alarm bent. Alarmen worden weergegeven in het canvas in de volgorde van hun prioriteit.
OPMERKING: U hoeft misschien niet alle alarmen te bevestigen die geactiveerd zijn. Bepaalde alarmen zijn zo geconfigureerd, dat ze automatisch na een bepaalde tijd bevestigd worden.

Procedure

  1. Dubbelklik in het meldingenvak op het pictogram Alarmen () pictogram in het meldingenvak
    Alle nieuwe alarmen worden automatisch getoond en de bijbehorende video wordt weergegeven in het canvas.
  2. Om de alarmlijst te filteren klikt u op het filterpictogram () en selecteer één of meer van de volgende filters:
    Alles tonen
    Toon alle alarmen (geen filter).
    Actieve tonen
    Toon actieve alarmen.
    Wordt onderzocht tonen
    Toon alarmen die momenteel onderzocht worden.
    Bevestiging vereist tonen
    Toon alarmen waar hun bronvoorwaarden gewist zijn, maar nog steeds bevestigd moeten worden.
    Bevestigde tonen
    Toon bevestigde alarmen.
  3. Dubbelklik op of sleep een alarm uit de alarmlijst om de alarmvideo in een tegel te bekijken. De video wordt weergegeven met een gekleurde overlay die details van het alarm levert.
  4. Klik in de widget op een van de volgende:
    Bevestigen (standaard) ()
    Bevestig het alarm. Het alarm is niet langer actief en wordt verwijderd van het canvas en de alarmlijst.
    OPMERKING: Bepaalde alarmmeldingen vereisen dat u een incident meldt wanneer u ze erkent.
    Bevestiging (alternatief) ()
    Stel het alarm in op de alternatieve bevestigde status. De redenen voor het gebruik van dit type bevestiging worden door uw bedrijf gedefinieerd. Als bijvoorbeeld een vals alarm wordt geactiveerd, kunt u het alarm op deze manier bevestigen. Deze status kan worden gebruikt als een filter in alarmquery's.
    Onderzoeken ()
    Onderzoek het alarm. Met deze actie kunnen andere gebruikers in het systeem weten dat u het alarm hebt gezien zonder dit te bevestigen, dus het alarm wordt niet uit de actieve alarmlijst verwijderd.
    Geforceerd bevestigen ()
    Forceer het alarm om te worden bevestigd. Dit is handig voor het wissen van alarmen die momenteel worden onderzocht en waarvan de bevestigingsvoorwaarde nog niet is gewist.
    Alle alarmen geforceerd bevestigen ()
    Alle actieve alarmen afdwingen om te worden bevestigd. Dit is handig voor het wissen van alarmen die momenteel worden onderzocht en waarvan de bevestigingsvoorwaarde nog niet is gewist.
    Alarm in sluimerstand zetten ()
    Zet het alarm 30 seconden lang op sluimerstand. Als het alarm op sluimerstand staat, dan is het tijdelijk verwijderd uit het canvas. U kunt de standaard sluimertijd via het dialoogvenster Opties veranderen.
    Alarmprocedure tonen ()
    Toon de specifieke procedure van het alarm (als er een is gedefinieerd door de beheerder). Alarmprocedures zijn eenvoudig te maken en kunnen de vorm aannemen van HTML-pagina's of een webapplicatie die door de eindgebruiker is ontwikkeld.
    Alarm doorsturen ()
    Stuur het alarm door naar een andere gebruiker in het systeem. Voordat u het alarm doorstuurt, moet u een gebruiker selecteren en kunt u ook een bericht typen.
    Context bewerken ()
    Voeg de alarmannotatie toe of wijzig deze.
    OPMERKING: Alle acties op de alarmen worden vastgelegd in het activiteitsspoor.

Voorbeeld

Bekijk deze video om meer te leren. Klik op het Onderschrift pictogram (CC) om video-onderschrift in een van de beschikbare talen. De video wordt mogelijk niet weergegeven wanneer u Internet Explorer gebruikt. Open de Instellingen voor compatibiliteitsweergave en schakel Intranetsites in compatibiliteitsweergave weergeven uit.