Genetec™ Advantage-contracten bieden u technische spreekuren gebaseerd op de waarde van uw contract. Tijdens uw technisch spreekuur kunt u de volgende services op afstand ontvangen tijdens reguliere kantooruren:
-
Beoordeling van best practices (2 uur)
- Bekijk de huidige best practices voor de systeemconfiguratie.
- Open discussie over best practices voor configuratie en ontwerp.
-
Beoordeling van best practices op het gebied van cyberbeveiliging (4 uur)
- Bekijk de belangrijkste secties uit de Security Center-handleiding voor hardening en identificeer potentiële risicofactoren.
- Aanbevelingen voor elk configuratie- of omgevingsprobleem dat kan worden waargenomen.
-
Upgradeplanningsbeoordeling (8 uur)
- Controleer de huidige omgeving en zorg ervoor dat deze gereed is voor de gewenste versie-upgrade van Security Center door best practices voor upgrades te bespreken, zoals vereisten en aanbevolen procedures ter voorbereiding op de upgrade.
- Het upgradeplanningsrapport wordt verzonden in de dagen na de sessie op afstand. Het rapport bevat aantekeningen en best practices uit de sessie.
- Deze service is beperkt tot systemen met in totaal maximaal 16 servers (fysiek of virtueel). Neem voor grotere systemen contact op met ProServices@genetec.com.
-
Volledige systeembeoordeling (16 uur)
- Uitgebreide beoordeling van alle entiteiten (camera's, deurcontrollers, enzovoort) en analyse van de compatibiliteit met de nieuwste best practices (firmwareversie, wachtwoordsterkte, enzovoort).
- Bekijk elk specifiek configuratiegebied dat u gevalideerd wilt hebben (gebieden, gebruikersgroepen, machtigingen, enzovoort).
- Het systeembeoordelingsrapport wordt verzonden in de dagen na de sessie op afstand. Het rapport bevat gedetailleerde informatie over alle servers en entiteiten die op het systeem zijn aangesloten.
- Deze service is beperkt tot systemen met in totaal maximaal 16 servers (fysiek of virtueel). Neem voor grotere systemen contact op met ProServices@genetec.com.
Dit voordeel wordt als volgt berekend op basis van de MSRP-waarde van een eenjarig Genetec™ Advantage-contract:
| MSRP-waarde van een contract van één jaar (USD) | Uren technisch advies |
|---|---|
| Groter dan $500 tot $5K | - |
| Groter dan $5K tot $20K | 4 uur per jaar |
| Groter dan $20K tot $40K | 8 uur per jaar |
| Per stuk van $20K | +4 uur per jaar |
OPMERKING: U kunt maximaal 40 uur technisch advies per jaar ontvangen.
Onder een geldige Genetec™ Advantage-dekking kunt u technische consulten inwisselen zoals hierboven beschreven, via de Genetec™ Portal. Technisch advies wordt gepland tijdens de reguliere GTAC-kantooruren in uw regio.