Om u op de hoogte te brengen van de status van uw camera's, stuurt Stratocast™ e-mailmeldingen zodra er een storing of gebeurtenis is gedetecteerd of opgelost. Lees meer over de mogelijke oorzaken en oplossingen om problemen met e-mailmeldingen op te lossen.
Verbinding met camera verbroken
Beschrijving van oorzaak: een camera is niet te bereiken. Een e-mail melding wordt verzonden wanneer Stratocast™ detecteert dat een camera 10 minuten lang onbereikbaar is.
Oplossing:
- Controleer uw netwerkverbinding.
- Controleer of de camera video aan het opnemen is.
- Controleer of de camera ingeschakeld is.
- Ping de Axis dispatch servers.
- De camera resetten door de voedingskabel uit te trekken en dan de camera opnieuw in te schakelen.
Camera opnieuw verbonden
Beschrijving van oorzaak: er wordt een e-mailmelding verzonden wanneer een camera die eerder niet te bereiken was, opnieuw verbinding maakt met Stratocast™.
Oplossing:
Als u een e mail melding ontvangt, meldt u aan bij Stratocast™ en controleer dat de camera correct functioneert.
Beweging werd gedetecteerd op camera
Beschrijving van oorzaak:
Deze e-mailmelding wordt verstuurd telkens de camera een beweging detecteert.
Oplossing:
U kunt de instellingen voor bewegingsdetectie van de camera aanpassen als u onjuiste meldingen over gedetecteerde bewegingen blijft ontvangen.
Bekijk deze video om meer te leren. Klik op het pictogram Onderschrift (CC) om video-onderschrift in te schakelen in een van de beschikbare talen.