Vervangen van de klantbeheerder in Stratocast™ - Stratocast™

Integratorhandleiding Stratocast™

Applies to
Stratocast™
Last updated
2022-03-21
Content type
Handleidingen > Integratiehandleidingen
Language
Nederlands
Product
Stratocast

Zodra een klantaccount actief is, kunt u de huidige klantbeheerder vervangen door een andere gebruiker, ongeacht hun gebruikersniveau of dat zij hun Stratocast™ account geactiveerd hebben.

Wat u moet weten

De nieuwe klantbeheerder kan een gebruiker van een ander Stratocast™ account zijn, van hetzelfde account, of het kan een gebruiker zijn die nieuw is voor Stratocast™. U kunt ook een klantgebruiker bevorderen tot de rol van klantbeheerder, ongeacht of de klantgebruiker geregistreerd is op hetzelfde account.

Als u een gebruikersnaam toevoegt die al met een ander Stratocast™ account is geregistreerd, dan worden de accountgegevens van de gebruikersnaam zoals de eerste en de laatste namen, taalvoorkeur en mobiele authenticatiesleutel niet overschreven. Aan de hand van de gebruikersnaam kan Stratocast™ vaststellen of de gebruiker nieuw is of al via andere accounts is geregistreerd.

Procedure

  1. Als uw gebruikersnaam geregistreerd is aan meerdere Stratocast™ accounts, selecteer het gewenste account.
  2. Klik op Klanten en zoek naar of selecteer een account in de kolom Accountnaam.
  3. In het Gebruikers gedeelte van de Bewerken pagina van de camera klikt u op Vervangen beheerder.
  4. In de pagina Vervangen accountbeheerder , voert u de volgende parameters in voor de nieuwe klantbeheerder:
    Voornaam
    De voornaam van de gebruiker.
    Achternaam
    De achternaam van de gebruiker (of familienaam).
    Telefoonnummer
    Het telefoonnummer van de gebruiker.
    Taal
    De taal van de gebruikersinterface. De gebruiker moet zich afmelden en dan weer aanmelden voordat deze wijziging wordt doorgevoerd.
    Identiteit-provider
    De Internet site die de gebruiker een gebruikersaccount geeft waarmee eenmalige aanmelding bij het systeem mogelijk is.
    Gebruikersnaam
    De gebruikersnaam van de geldige gebruikersaccount die vereist is om zich aan te melden bij het systeem. Voor een beter beheer van uw accounts kunt u dezelfde gebruikersnaam aan meerdere Stratocast™ accounts en voor verschillende gebruikersniveaus toevoegen. Dezelfde gebruikersnaam kan bijvoorbeeld als een integratorgebruiker in het ene account en als een klantbeheerder gebruiker in een ander account worden toegewezen.
    OPMERKING: Het veld Gebruikersnaam is alleen bewerkbaar als de gebruiker zijn of haar account heeft geactiveerd.
  5. (Optioneel) Schakel het selectievakje Zelfde als gebruikersnaam uit en voer een e-mailadres in als u wilt dat de gebruiker e-mails ontvangt op een ander e-mailadres dan dat in het veld Gebruikersnaam. Schakel dit selectievakje in als u voor Gebruikersnaam en E-mailadres dezelfde waarde wilt gebruiken.
  6. Klik op Maken.

Resultaten

De status Accountbeheerder vervangen wordt weergegeven in het veld Accountstatus. Zodra het proces is voltooid, heeft de vorige klantbeheerder geen toegang meer tot de klantaccount.