Op alarmen reageren - Security Center 5.13

In de taak Alarmbewaking kunt u alarmen bekijken en erop reageren.

1. Klik in het meldingenvak op het pictogram Alarmen ().
   De taak Alarmbewaking wordt geopend. Alarmen worden aan de alarmlijst toegevoegd en het canvas wordt gevuld volgens de prioriteit van de alarmweergave.
2. (Optioneel) Om de alarmlijst te filteren klikt u op het filterpictogram () en selecteert u één of meer van de volgende filters:

   Alles tonen

   Toon alle alarmen (geen filter).

   Actieve tonen

   Toon actieve alarmen.

   Wordt onderzocht tonen

   Toon alarmen die momenteel onderzocht worden.

   Toon bevestiging vereist

   Toon alarmen waarvan de bevestigingsvoorwaarden verholpen zijn, maar die nog steeds bevestigd moeten worden.

   Bevestigde tonen

   Toon bevestigde alarmen.

   Het filteren van de alarmlijst verandert niets aan de alarmen die in tegels worden weergegeven.

3. Selecteer een alarm door een van de volgende handelingen uit te voeren:
   • Klik op een alarm in het rapportagepaneel.
   • Dubbelklik op een alarm in het rapportagepaneel om het te openen in een pop-upvenster.
   • Klik op een alarm in een canvastegel.
   OPMERKING: Als u een alarm in de lijst selecteert, wordt dat alarm niet geselecteerd in het canvas.
4. Als het alarm aan video is gekoppeld, kunt u de video van het alarm bekijken in de canvastegel.
   Video wordt weergegeven met een gekleurde overlay die details van het alarm levert. Als het alarm niet in een canvastegel wordt weergegeven, dubbelklik dan op het alarm in het rapportagepaneel om de tegel in een pop-upvenster te openen. Alarmvideo is ook beschikbaar via de taak Kaarten en de taak Monitoring.
5. Verwerk of wijzig het alarm als dat nodig is met de volgende acties:

   Bevestigen (standaard) ()

   Bevestig het alarm. Het alarm is niet langer actief en wordt verwijderd van het canvas en de alarmlijst.

   OPMERKING: Bepaalde alarmmeldingen vereisen dat u een incident meldt wanneer u ze erkent. Als u het recht Alarmen in bulk bevestigen hebt, kunt u meerdere alarmen tegelijk selecteren en bevestigen met een enkel incidentrapport.

   Bevestiging (alternatief) ()

   Stel het alarm in op de alternatieve bevestigde status. Uw bedrijf bepaalt de redenen voor het gebruik van dit type bevestiging. U kunt dit bijvoorbeeld gebruiken om een vals alarm te bevestigen. Deze status kan worden gebruikt als een filter in alarmquery's.

   Onderzoeken ()

   Onderzoek het alarm. Met deze actie kunnen andere gebruikers in het systeem weten dat u het alarm hebt gezien zonder dit te bevestigen, dus het alarm wordt niet uit de actieve alarmlijst verwijderd.

   Geforceerd bevestigen ()

   Forceer het alarm om te worden bevestigd. Dit is handig voor het wissen van alarmen die momenteel worden onderzocht en waarvan de bevestigingsvoorwaarde nog niet is gewist.

   Alle alarmen geforceerd bevestigen ()

   Forceert bevestiging van alle alarmen in uw Security Center-systeem. Deze knop is alleen beschikbaar voor beheerders. Het is handig voor het wissen van alarmen die momenteel worden onderzocht en waarvan de bevestigingsvoorwaarde nog niet is gewist.

   BELANGRIJK: De knop Alle alarmen geforceerd bevestigen wist alarmen die niet zichtbaar zijn voor de gebruiker.

   Alarm in sluimerstand zetten ()

   Zet het alarm 30 seconden lang op sluimerstand. Als het alarm op sluimerstand staat, dan is het tijdelijk verwijderd uit het canvas. U kunt de standaard sluimertijd via het dialoogvenster Opties veranderen.

   Alarmprocedure tonen ()

   Toon de specifieke procedure voor het alarm, voor zover er een is vastgelegd door de beheerder. Alarmprocedures zijn eenvoudig te maken en kunnen de vorm aannemen van HTML-pagina's of een webapplicatie die door de eindgebruiker is ontwikkeld.

   Alarm doorsturen ()

   Stuur het alarm door naar een andere gebruiker in het systeem. Voordat u het alarm doorstuurt, moet u een gebruiker selecteren en kunt u ook een bericht typen.

   Context bewerken ()

   Voeg de alarmannotatie toe of wijzig deze.

   OPMERKING: Alle acties op de alarmen worden vastgelegd in het activiteitsspoor.