Potwierdzanie alarmów - Security Center 5.8

Podręcznik Rozpoczęcie pracy z programem Security Desk 5.8

Applies to
Security Center 5.8
Last updated
2020-02-24
Content type
Language
Polski (Polska)
Product line
Version
5.8

Możesz wyświetlać i potwierdzać alarmy z zadania Monitorowanie alarmów i zadania Monitoring.

Zanim rozpoczniesz

Aby wyświetlić i potwierdzić alarmy z zadania Monitoring, należy włączyć monitorowanie alarmów dla tego zadania Monitoring.

O tym zadaniu

Alarm otrzymasz w Security Desk tylko wtedy, gdy jesteś odbiorcą tego alarmu. Alarmy są wyświetlane w obszarze roboczym według ich priorytetu.
Uwaga: Być może nie będziesz musiał potwierdzić wszystkich wyzwolonych alarmów. Niektóre alarmy są skonfigurowane do automatycznego potwierdzania po upływie określonego czasu.

Procedura

  1. W panelu powiadomień kliknij dwukrotnie ikonę Alarmy ().
    Wszystkie nowe alarmy są automatycznie wyświetlane na liście, a powiązane wideo jest wyświetlane w obszarze roboczym.
  2. Aby przefiltrować listę alarmów, kliknij ikonę filtra () i wybierz jeden lub więcej z następujących filtrów:
    Pokaż wszystko
    Wyświetl wszystkie alarmy (bez filtra).
    Pokaż aktywne
    Pokaż aktywne alarmy.
    Pokaż w trakcie badania
    Pokaż alarmy, które są obecnie badane.
    Pokaż wymagane potwierdzenie
    Pokaż alarmy, w których warunki źródłowe są wyczyszczone, ale nadal muszą zostać potwierdzone.
    Pokaż potwierdzone
    Pokaż potwierdzone alarmy.
  3. Kliknij dwukrotnie lub przeciągnij alarm z listy alarmów, aby wyświetlić wideo alarmu w okienku. Wideo jest wyświetlane z kolorową nakładką, która zawiera szczegóły alarmu.
  4. W widżecie kliknij jedną z następujących opcji:
    Potwierdź (domyślnie) ()
    Potwierdź alarm. Alarm nie jest już aktywny i jest usuwany z obszaru roboczego i listy alarmów.
    Uwaga: Niektóre alarmy wymagają zgłoszenia zdarzenia po ich potwierdzeniu.
    Potwierdź (alternatywnie) ()
    Ustawia alarm w stan potwierdzenia alternatywnego. Powody korzystania z tego typu potwierdzenia są definiowane przez daną firmę. Na przykład można go używać do potwierdzania fałszywych alarmów. Tego stanu można używać jako filtra w zapytaniach alarmowych.
    Zbadaj ()
    Umożliwia zbadanie alarmu. To działanie informuje innych użytkowników systemu, że widziałeś alarm i nie potwierdziłeś go, dlatego alarm nie jest usuwany z listy aktywnych alarmów.
    Wymuś potwierdzenie ()
    Wymusza potwierdzenie alarmu. Ta opcja jest pomocna w czyszczeniu alarmów, które są aktualnie badane i ich warunek potwierdzenia nie został jeszcze wyjaśniony.
    Wymuś potwierdzenie wszystkich alarmów ()
    Wymuś potwierdzenie wszystkich aktywnych alarmów. Ta opcja jest pomocna w czyszczeniu alarmów, które są aktualnie badane i ich warunek potwierdzenia nie został jeszcze wyjaśniony.
    Drzemka alarmu
    Przełącz alarm w tryb uśpienia na 30 sekund. W trakcie drzemki alarmu jest on tymczasowo usuwany z obszaru roboczego. Możesz zmienić domyślny czas drzemki w oknie dialogowym Opcje.
    Pokaż procedurę alarmową ()
    Pokaż konkretną procedurę alarmową (jeśli jest zdefiniowana przez administratora). Procedury alarmowe są łatwe do utworzenia i mogą mieć postać stron HTML lub aplikacji internetowej opracowanej przez użytkownika końcowego.
    Przekaż dalej alarm ()
    Przekaż alarm dalej do innego użytkownika w systemie. Przed przekazaniem dalej alarmu należy wybrać użytkownika, a także wpisać wiadomość.
    Edytuj kontekst ()
    Dodaj lub modyfikuj adnotację o alarmie.
    Uwaga: Wszystkie działania związane z alarmami są rejestrowane w historii działań.

Przykład

Obejrzyj ten film, aby dowiedzieć się więcej. Kliknij ikonę Napisy (CC), aby włączyć napisy na filmie w jednym z dostępnych języków. W przypadku korzystania z przeglądarki Internet Explorer film może się nie wyświetlać. Aby to naprawić, otwórz Ustawienia widoku kompatybilności i wyczyść opcję Wyświetlaj strony intranetowe w widoku kompatybilności.