A instalação de um ou mais serviços falhou - Se a instalação de um ou mais serviços do Security Center falhar, você poderá desinstalar o Security Center e reinstalá-lo ou criar os serviços em falta manualmente. - Security Center 5.13.2.0 - Guias de instalação

Guia de instalação e atualização do Security Center 5.13.2.0
Product
Security Center
Content type
Guias > Guias de instalação
Version
5.13
Release
5.13.2.0
ft:locale
pt-BR
Last updated
2026-01-07

Se a instalação de um ou mais serviços do Security Center falhar, você poderá desinstalar o Security Center e reinstalá-lo ou criar os serviços em falta manualmente.

Antes de iniciar

Certifique-se de que o nome de usuário e a senha para Logon de Serviço estejam corretos.
Os formatos válidos para nome de usuário são:
  • DOMÍNIO\nomedeusuário; Exemplo: GENETEC\jsmith
  • username@domínio.local; Exemplo: jsmith@genetec.com

O que você deve saber

Os seguintes serviços são criados durante a instalação do Security Center:
  • Genetec Server™
  • Genetec™ Watchdog

Se o Console de Gerenciamento Microsoft (MMC) estiver aberto durante a atualização do Security Center, esses serviços poderão estar bloqueados, impedindo que um deles ou ambos sejam atualizados.

Procedimento

  1. No computador com os serviços do Security Center em falta, abra um Prompt de comando com privilégios elevados como administrador.
  2. Se o serviço Genetec™ Watchdog estiver em falta, crie-o manualmente:
    1. Na janela Administrador: Prompt de Comando, execute o seguinte comando:
      IMPORTANTE: Em computadores de 64 bits, a pasta de instalação padrão é C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.13 . Este caminho deve ser alterado se o Security Center tiver sido instalado em outro local.
      sc create GenetecWatchdog binPath= "C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.13\GenetecWatchdog.exe" start= auto DisplayName= “Genetec Watchdog (SC)”
    2. No Windows, abra o console Serviços.
    3. No console Serviços, abra as propriedades do serviço Genetec™ Watchdog (SC) e clique na guia Recuperação.
    4. Defina as opções de recuperação para corresponder à seguinte captura de tela e clique em Aplicar.
    5. Iniciar o serviço Genetec™ Watchdog (SC).
  3. Se o serviço Genetec™ Server tiver sido criado mas faltarem dependências, execute os seguintes comandos na janela Administrador: Prompt de Comando: 
    sc config GenetecServer binPath= "C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.13\GenetecServer.exe" start= auto depend= GenetecWatchdog/Winmgmt
sc start GenetecServer
  4. Se o serviço Genetec™ Server estiver em falta, execute os seguintes comandos na janela Administrador: Prompt de Comando:
    IMPORTANTE: Em computadores de 64 bits, a pasta de instalação padrão é C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.13 . Este caminho deve ser alterado se o Security Center tiver sido instalado em outro local.
    sc create GenetecServer binPath= "C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.13\GenetecServer.exe" start= auto depend= GenetecWatchdog/Winmgmt DisplayName= “Genetec Server”
sc start GenetecServer