Habilitar ou desabilitar registros de suporte para unidades de controle de acesso no Security Desk - Security Center 5.10

Guia do administrador da Central de segurança 5.10
Product
Security Center
Content type
Guias > Guias do administrador
Version
5.10
Language
Português
Last updated
2023-07-07

O dispositivo Synergis™ pode manter registros detalhados para solução de problemas e suporte. É possível ativar ou desativar manualmente os registros de suporte se solicitado pelo Centro de Assistência Técnica da Genetec™.

O que você deve saber

Você pode ativar ou desativar registros de suporte para várias unidades simultaneamente no Security Center usando as instruções a seguir. Você também pode habilitar registros de suporte para unidades individuais no Synergis™ Appliance Portal.

Procedimento

  1. No Config Tool, abra a tarefa Access control e clique na visualização Funções e unidades.
  2. No Access Manager, selecione uma ou mais unidades de controle de acesso.
    NOTA: Clicar no Access Manager seleciona todas as unidades de controle incluídas nele.
  3. No menu com o botão direito do mouse, ou na barra de comandos contextual na parte inferior da tela, clique em Manutenção e selecione Habilitar registros de suporte da unidade ou Desabilitar registros de suporte da unidade.