Você pode atualizar o firmware e plataforma de uma ou mais unidades de controle de acesso ou o firmware de um ou mais módulos de interface conectados diretamente do Config Tool.
Antes de iniciar
- Para dispositivos de downstream, certifique-se de que seu dispositivo possa ser atualizado no Config Tool, de acordo com a versão executada do Synergis™ Softwire na unidade do Synergis™ Cloud Link.
- Para HID EVO, verifique o caminho de atualização para a unidade que deseja atualizar.
- Certifique-se de que as unidades Power over Ethernet (PoE) têm uma bateria de reserva em caso de queda de energia durante o processo de atualização.
- Transfira uma versão de firmware suportada ou um rollup de segurança cumulativo para a unidade a partir do GTAP.
Para unidades Axis Powered by Genetec, o firmware (aplicativo Synergis Softwire) e a plataforma (firmware Axis) são encontrados no mesmo pacote de atualização de firmware.
Para obter links de transferência de firmware HID EVO, consulte Procedimento de atualização de firmware HID para unidades EVO no Genetec™ TechDoc Hub.
- Para unidades HID EVO, certifique-se de que a senha do Admin esteja configurada no Config Tool nas propriedades da unidade.
O que você deve saber
- Não é possível atualizar para a mesma versão ou para uma versão anterior.
- Programe as atualizações fora do horário comercial principal.IMPORTANTE: A atualização da plataforma pode causar de 30 a 60 minutos de inatividade. Durante esse tempo, a unidade pode reiniciar duas vezes para completar a instalação do rollup de segurança acumulado.
- O sistema pode atualizar até 10 unidades simultaneamente. Se mais de 10 unidades forem selecionadas para atualização, unidades adicionais serão enfileiradas.
- Não é possível cancelar uma atualização em andamento. Só é possível cancelar uma atualização se o status de atualização da unidade no relatório Inventário de hardware for Agendado.
- Portas atribuídas à unidade de controle de acesso sendo atualizada não funcionam durante uma atualização de firmware ou rollup de segurança cumulativo.
As seguintes condições devem ser atendidas para que o botão Atualizar seja exibido:
- Os módulos de interface são suportados para atualização no Config Tool. Isto requer o Synergis Softwire 11.1 ou posterior, dependendo do módulo de interface que você deseja atualizar.
- Todas as unidades ou módulos de interface que você deseja atualizar são do mesmo tipo de produto.NOTA: A unidade Axis Powered by Genetec A1210 e a unidade Axis Powered by Genetec A1610 não compartilham os mesmos pacotes de atualização de plataforma e, portanto, não podem ser atualizados juntos.
- Nenhuma das unidades são aparelhos Streamvault™.
- Nenhuma das unidades tem uma atualização de firmware agendada pendente.
- Nenhuma das unidades é federada.
- Você tem os privilégios de usuário Atualizar unidades de controle de acesso e Registro de unidade.
- A função do Access Manager não está no modo de compatibilidade com versões anteriores.
Procedimento
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Para unidades Synergis™ Cloud Link de legado, clique em Atualizar (
) e selecione uma das seguintes opções:
- Para fazer upgrade do firmware, selecione Fazer upgrade do firmware.
- Para instalar um rollup de segurança cumulativo, selecione Fazer upgrade da plataforma.
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Para todos os outros tipos de dispositivos, clique em Atualizar ().
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(Opcional) Para retardar a atualização, clique em Opções avançadas, selecione Retardar atualização até e digite a data e a hora do upgrade.
A captura de tela a seguir é apenas um exemplo. A caixa de diálogo real pode ter uma aparência diferente, dependendo do tipo de dispositivo selecionado.
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Clique em Atualizar.
NOTA: Também é possível atualizar as unidades de controle de acesso individuais na tarefa Controle de acesso no Config Tool a partir da página Identidade da unidade na visualização Funções e unidades.
O sistema atualiza a versão do firmware ou da plataforma das unidades de controle de acesso ou dos módulos de interface e, em seguida, as unidades e os módulos de interface são reiniciados.
Após terminar
- Quando as unidades ou os módulos de interface estiverem de novo online, gere outro relatório de Inventário de hardware no Config Tool e confirme a versão de firmware ou plataforma exibida.
- Verifique se todas as portas controladas pelos módulos de interface ou as unidades atualizados operam corretamente.