É possível diagnosticar por que um titular do cartão com uma determinada credencial pode ou não pode acessar uma determinada porta ou elevador, em uma determinada data e hora, usando a guia Solução de problemas de acesso na ferramenta Solução de problemas de acesso.
Procedimento
- Na página inicial, clique em .
-
Na caixa de diálogo Solução de problemas de acesso, clique na guia Diagnóstico de acesso (
).
- Selecione a data e a hora nas quais você quer basear a avaliação da solução de problemas.
- Selecione o titular que deseja examinar. Em vez de um titular de cartão, você também pode selecionar uma credencial ou um visitante.
- Se o titular de cartão selecionado tiver mais de uma credencial, especifique a que deseja examinar.
-
Selecione um ponto de acesso para examinar.
- Se você selecionar uma porta, especifique um lado da porta.
- Se você selecionar um elevador, especifique um andar.
- Clique em Ir.