Se KiwiVision™ Privacy Protector™ não estiver funcional após uma reinicialização de hardware, você pode solucionar o problema.
Privacy Protector™ está programado para iniciar automaticamente durante a inicialização do sistema. Após uma reinicialização programado ou inesperado do sistema, verifique imediatamente se Privacy Protector™ reiniciou e está funcionando como previsto.
Se a proteção de privacidade não tiver sido retomada com sucesso, verifique o seguinte antes de contatar o Centro de Assistência Técnica (GTAC) do Genetec™:
- A conexão de rede da câmera está ativa?
- A câmera fornece uma imagem?
- Houve mudança no endereço IP da câmera ou em outras configurações de rede, tais como regras de firewall?
- O módulo Security Center Privacy Protector™ está funcionando?
- Se o computador tiver travado, o visualizador de evento fornece informações sobre a causa?
- O armazenamento usado por Privacy Protector™ está cheio?