Grade de movimento não mostrada em KiwiVision™ video analytics - KiwiVision™ 4.3.0 | Security Center 5.9.2.0

Guia do usuário KiwiVision™ para o Security Center 5.9.2.0

Applies to
KiwiVision™ 4.3.0 | Security Center 5.9.2.0
Last updated
2020-07-27
Content type
Guias
Guias > Guia do usuário
Language
Português (Brasil)
Product
KiwiVision™
Version
4.3

Quando a opção Mostrar grade de movimento está ativada na página Áreas de um cenário de análise, a grade de movimento não é exibida.

Sintoma

  • A grade de movimento está ausente.

  • As sobreposições de dados da análise da grade de movimento estão ausentes. Isso inclui alertas ativos, velocidade, desvio de caminho, distância de viagem e outras informações de análise.

  • A barra de alerta está ausente.

    ou

Causa

Estes problemas geralmente são causados por problemas com a configuração.

Solução

Os despejos de memória do AnalysisWorker podem ser criados no diretório de dados do programa do seu disco rígido (C:/ProgramData/Genetec/Dumps).

NOTA: A localização destes arquivos de despejo varia dependendo da sua instalação.

Procure os arquivos de despejo mais recentes que possuam Genetec.Plugins.Kiwi.AnalysisWorker.exe ou GenetecPlugin.exe_XXX incluído no nome do arquivo e envie os arquivos para o Suporte técnico Genetec™.