Se você capturar manualmente uma placa de uma lista de procurados conhecida, mas não gerar um alerta, será possível solucionar o problema.
CAUSA: Genetec
Patroller™ pode não ter baixado, com êxito, a lista de acesso ou pode não ter analisado com êxito o arquivo da lista de acesso, uma definição "atraso de alerta" pode estar ativada ou você pode ter informado a placa incorretamente.