Você pode gerar relatórios sobre atrasos de eventos usando a tarefa Atrasos de eventos da unidade de controle de acesso. Um atraso de evento é o período desde a ocorrência de um evento de unidade e o registro do evento no banco de dados do Access Manager. Você pode usar este relatório para ajudá-lo a identificar e investigar unidades problemáticas.
O que você deve saber
Por exemplo, você pode examinar os atrasos entre a ocorrência e o registro de eventos críticos da unidade de controle de acesso que ocorreram na última semana. Os carimbos de data e hora podem ser diferentes se uma unidade estivesse offline enquanto o evento ocorria porque o evento só é salvo na função Access Manager depois que a unidade volta online.
Procedimento
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Na página inicial, abra a tarefa Atrasos de eventos da unidade de controle de acesso.
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Defina os filtros de consulta para o relatório. Escolha um ou mais dos filtros abaixo:
- Atraso de evento
- Definir o limite inferior e superior do intervalo de atrasos de eventos incluídos no relatório.
- Carimbo de tempo do evento
- Definir o intervalo de tempo para consulta O intervalo pode ser definido para um período específico ou para unidades de tempo globais, como a semana ou mês anteriores.
- Eventos
- Selecionar os eventos de interesse. Os tipos de evento disponíveis dependem da tarefa que está usando.
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Clique em Gerar relatório.
Os atrsos de eventos da unidade de controle de acesso são listados no painel de relatório.
IMPORTANTE: Receberá uma mensagem de erro para cada função do Access Manager que está offline quando executa uma consulta, mesmo que elas não estejam relacionadas às unidades de controle de acesso selecionadas. Isto acontece porque o sistema não consegue determinar se uma função Access Manager offline gerenciou alguma das unidades de controle de acesso selecionadas no passado.