Criar pacotes de incidentes - Security Center 5.12

É possível adicionar vídeo ao vivo e de reprodução a um bloco e salvar as informações como um pacote de incidentes. Isso é útil quando você deseja relatar uma situação e criar um caso.

1. Para garantir que o conteúdo do bloco não seja substituído quando novos eventos forem recebidos no Security Desk, desative o monitoramento desse bloco da seguinte maneira:
   1. Na tarefa Monitoramento, selecione o bloco na tela.
   2. No widget do bloco, clique em Monitoramento ().
   3. Clique em Monitorar alarmes e Monitorar eventos para certificar-se de desativar todo o monitoramento do bloco.
      DICA: Quando o monitoramento estiver desativado para um bloco, o plano de fundo do ID do bloco fica preto.
2. Clique com o botão direito do mouse dentro do bloco que exibe a câmera na qual o incidente está ocorrendo e clique em Iniciar a gravação do incidente ().
   O bloco será destacado em vermelho.
3. Para criar seu caso, adicione outras câmeras ou entidades que possuam câmeras conectadas ao bloco.
   A sequência é criada na ordem em que as novas câmeras e entidades foram adicionadas e pode ser ajustada posteriormente.
4. Clique com o botão direito do mouse dentro do bloco e clique em Interromper a gravação de incidentes ().
5. Na caixa de diálogo Relatar incidente, digite um Título para o incidente.
   
6. From the Category list, do one of the following:
   • Select a category for the incident.
   • If no categories exist, then click Manage categories > Add an item (), type a name for the category, and then click Add > Save.
7. In the Description section, describe the incident.
   The description you add is searchable in the Incidents task.
8. In the References section, click to add other entities as supporting information.
   All the entities related to what you were viewing in the tile are added by default. If you are viewing an alarm, both the alarm and the alarm source (the entity that triggered the alarm and entities attached to the alarm) are added by default.
9. Na seção Sequências de vídeos, é possível realizar as seguintes ações:
   • Para cada câmera, edite o intervalo de tempo da sequência de vídeos que deseja incluir no relatório de incidentes.

     Por exemplo, uma das câmeras pode ter apenas dois minutos de vídeo relacionados ao incidente.

   • Para adicionar outra câmera ao pacote, clique em Adicionar um item (), selecione uma câmera e o intervalo de tempo e clique em Adicionar.

     Adicionar mais câmeras é útil caso tenha esquecido de colocar uma das câmeras no bloco enquanto ela estava gravando o incidente.

   • Para proteger a sequência de vídeos, selecione a opção Proteger vídeo contra exclusão .
10. Crie o pacote de incidente de uma das seguintes maneiras:
    • Clique em Criar.
    • Para criar o relatório do incidente e notificar outros usuários ou titulares do cartão no sistema, clique em Criar e enviar e-mail, selecione os usuários ou titulares do cartão e clique em Criar e enviar e-mail.

      Certifique-se de que o endereço de e-mail seja válido e de que o servidor esteja configurado para enviar e-mails.

    • Para exportar as sequências de vídeos de todas as câmeras e juntá-las em um arquivo G64x, clique emCriar e exportar.
    Se escolher proteger as sequências de vídeos adicionadas ao pacote de incidente, a caixa de diálogo Proteger arquivos abrirá.
11. Na caixa de diálogo Proteger arquivos, defina a Hora de início e a Hora de término do vídeo a ser protegido.
    
12. Selecione quanto tempo o arquivo de vídeo deve ser protegido, entre uma das seguintes opções:

    Indefinidamente

    Sem data de término. É necessário remover manualmente a proteção selecionando o arquivo de vídeo no painel de relatório e clicando em Desproteger ().

    NOTA: Se o período de retenção terminar, os arquivos de vídeo desprotegidos não são imediatamente excluídos. Se necessário, você tem 24 horas para restaurar a proteção de vídeo. Para obter informações sobre armazenamento de arquivos, consulte o Guia do Administrador do Security Center.

    Por x dias

    O arquivo de vídeo é protegido pelo número de dias selecionado.

    Até

    O arquivo de vídeo é protegido até a data selecionada.

13. Clique em Proteger.
    Mesmo que as configurações de proteção na caixa de diálogo Proteger arquivos sejam canceladas, ainda assim o pacote de incidente será criado.