Você pode gerar relatórios sobre atrasos de evento usando a tarefa Atrasos de eventos da unidade de controle de acesso. Um atraso de evento é a diferença de tempo entre o momento em que um evento ocorre e o momento em que é registrado no banco de dados do Access Manager. Você pode usar este relatório para ajudá-lo a identificar e investigar unidades problemáticas.
O que você deve saber
Procedimento
- Na página inicial, abra a tarefa Atrasos de eventos da unidade de controle de acesso.
-
Defina os filtros de consulta para o relatório. Escolha um ou mais dos filtros abaixo:
- Unidades de controle de acesso
- Selecione as unidades de controle de acesso de interesse.
- Atraso de evento
- Define the lower and upper limit of the range of event delays included in the report.
- Event timestamp
- Define the time range for the query. You can define the time range for a specific period or a relative period, such as the previous week or the previous month.
- Eventos
- Selecione as categorias de evento de interesse. Os eventos incluídos na consulta dependem das categorias que você selecionar, como segue:
- Unidade de controle de acesso
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- Atualização de firmware iniciada
- Atualização de firmware bem sucedida
- Falha na atualização de firmware
- Unidade conectada
- Perda de unidade
- Iniciada sincronização da unidade
- Sincronização da unidade bem sucedida
- A sincronização da unidade falhou
- Módulo de interface
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- Módulo de interface online
- Módulo de interface offline
- Dispositivo
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- Acesso concedido
- Acesso negado
- Violação antirretorno
- Violação de anti-passback perdoada
- Crachá duplo ativado
- Crachá duplo desativado
- Entrada assumida
- Entrada detectada
- Nenhuma entrada detectada
- Andar acessado
- Violação de hardware
- Validação de identidade solicitada
- Validação de identidade bem sucedida
- Validação de identidade falhou
- Estado de entrada alterado
- Problema na entrada – pequeno
- Problema na entrada – aberto
- Ocupação máxima atingida
- Ocupação máxima excedida
- Abaixo da ocupação máxima
- Supervisor ligado: agendamento de desbloqueio ativado
- Supervisor ligado: regra de acesso ativada
- Porta
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- Porta fechada
- Porta aberta
- Porta aberta por muito tempo
- A porta forçada para abrir
- Porta trancada
- Porta destrancada
- Porta destrancada manualmente
- Manutenção da porta iniciada
- Manutenção da porta concluída
- Porta online
- Porta off-line O dispositivo está off-line
- Estado de falha da bateria do módulo de interface ativo
- Estado de falha da CA do módulo de interface ativo
- Estado do tamper do módulo de interface ativo
- Estado de falha da bateria do módulo de interface restaurado
- Estado de falha da CA do módulo de interface restaurado
- Estado do tamper do módulo de interface restaurado
- Solicitação de saída
- Requisição normal de saída
- Trancamento agendado
- Abertura agendada
- Destravamento agendado ignorado: supervisor de regra de primeira pessoa a entrar ausente
- Elevador
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- Elevador offline: O dispositivo está off-line
- Acesso controlado agendado
- Acesso livre agendado
- Área
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- Primeira pessoa a entrar
- Última pessoa a sair
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Clique em Gerar relatório.
Os atrsos de eventos da unidade de controle de acesso são listados no painel de relatório.IMPORTANTE: You get an error message for each Access Manager role that is offline when you run the query, even for roles unrelated to the selected access control units. This happens because the system cannot determine whether an offline Access Manager role managed any of the selected access control units in the past.