Relatar incidentes - Security Center 5.12

Quando observar uma situação que deve ser lembrada, é possível relatar como incidente. Eventos e entidades (câmeras, portas, etc.) podem ser anexados a um relatório de incidente como informação adicional.

1. Fazer um dos seguintes:
   • Para relatar um incidente que não esteja relacionado a uma entidade, clique na guia da página inicial e, em seguida, clique emFerramentas > Relatar incidente > .
   • Para relatar um incidente sobre um evento ou alarme, clique com o botão direito no item na lista de eventos ou painel de relatórios e, em seguida, clique em Relatar incidente.
   • Para relatar um incidente sobre a entidade no bloco selecionado, clique com o botão direito dentro do bloco e, em seguida, clique em Relatar incidente.
2. Na caixa de diálogo Relatar incidente, digite um Título para o incidente.
3. From the Category list, do one of the following:
   • Select a category for the incident.
   • If no categories exist, then click Manage categories > Add an item (), type a name for the category, and then click Add > Save.
4. In the Description section, describe the incident.
   The description you add is searchable in the Incidents task.
5. In the References section, click to add other entities as supporting information.
   All the entities related to what you were viewing in the tile are added by default. If you are viewing an alarm, both the alarm and the alarm source (the entity that triggered the alarm and entities attached to the alarm) are added by default.
6. Para adicionar uma sequência de vídeo ao incidente, clique em Mais e execute as seguintes ações:
   1. Na seção Sequências de vídeo, clique em Adicionar um item ().
   2. Selecione uma câmera e um intervalo de tempo e clique em Adicionar.
   3. Para proteger a sequência de vídeos, selecione a opção Proteger vídeo contra exclusão .
7. Crie o relatório de incidente de uma das seguintes maneiras:
   • Clique em Criar.
   • Para criar o relatório do incidente e notificar outros usuários ou titulares do cartão no sistema, clique em Criar e enviar e-mail, selecione os usuários ou titulares do cartão e clique em Criar e enviar e-mail.

     Certifique-se de que o endereço de e-mail seja válido e de que o servidor esteja configurado para enviar e-mails.

   Se escolher proteger as sequências de vídeos adicionadas ao incidente, a caixa de diálogo Proteger arquivos abrirá.
8. In the Protect archives dialog box, set the Start time and the End time for the video that you want to protect.
   
9. Select how long to protect the video file from one of the following options:

   Indefinitely

   No end date. You must manually remove the protection by selecting the video file in the report pane, and clicking Unprotect ().

   NOTA: If the retention period has passed, unprotected video files are not deleted immediately. If needed, you have 24 hours to restore the video protection. For information about archive storage, see the Security Center Administrator Guide.

   For x days

   The video file is protected for the selected number of days.

   Until

   The video file is protected until the selected date.

10. Clique em Proteger.
    Mesmo que as configurações de proteção na caixa de diálogo Proteger arquivos sejam canceladas, ainda assim o relatório de incidentes será criado.