Rever e modificar incidentes reportados - Security Center 5.12

É possível pesquisar, revisar, modificar e excluir incidentes reportados e pacotes de incidentes usando a tarefa Incidentes.

1. Na página inicial, abra a tarefa Incidentes.
2. Defina os filtros de consulta para o relatório. Escolha um ou mais dos filtros abaixo:

   Title

   Restrict the search to incidents containing specific text in their title.

   Category

   If incident categories are created, restrict the search to specific categories.

   Creation time

   Incidents created or reported within the specified time range.

   Description

   Restrict the search to entries that contain this text string.

   Incident time

   Incidents reported within the specified time range. The incident time corresponds to the event or alarm timestamp the incident refers to. If the incident does not refer to any event or alarm, then the incident time corresponds to the creation time.

   Horário da modificação

   Incidentes modificados no intervalo especificado.

   Referências

   Incidentes que se referem a todas as entidades selecionadas.

   Custom fields

   Restrict the search to a predefined custom field for the entity. This filter only appears if custom fields are defined for the entity, and if the custom field was made visible to you when it was created or last configured.

3. Clique em Gerar relatório.
   Os incidentes reportados e os pacotes de incidentes são listados no painel de relatórios.
4. Para rever um incidente e exibir o vídeo correspondente em um bloco, clique duas vezes ou arraste o item do painel de relatórios para a tela.
   Se não houver câmera conectada ao incidente, a caixa de diálogo Editar incidente será aberta. Caso selecione um pacote de incidentes, as sequências de vídeo serão reproduzidas dentro de um único bloco na ordem em que foram gravadas e as entidades que foram adicionadas como recursos adicionais serão exibidas em blocos diferentes.
5. Caso esteja visualizando um vídeo de um pacote de incidentes, é possível controlar a reprodução a partir do widget de Sequências de vídeos no painel Controles da seguinte forma:
   • Para mudar para outra câmera no pacote, selecione uma câmera na lista suspensa.
   • Para pular para as câmeras seguintes ou anteriores do pacote, clique em Próxima sequência () ou Sequência anterior ().
   • Para pular para um momento específico, mova o cursor para o ponto desejado na linha do tempo.
6. Modifique ou exclua o incidente da seguinte maneira:
   1. Selecione um incidente no painel de relatórios.
   2. Na parte inferior do painel de relatórios, clique em Editar () ou Excluir ().
   3. Se estiver modificando o incidente, na caixa de diálogo Editar incidente, edite a descrição do incidente.
   4. Na lista Categoria, altere a categoria do incidente.
   5. Na seção Referências, clique em ou para adicionar ou remover entidades referenciadas.
   6. Na seção Sequências de vídeos, é possível realizar as seguintes ações:
      • Editar os intervalos de tempo das sequências de vídeo incluídas no relatório de incidentes.
      • Para adicionar outra câmera ao pacote, clique em Adicionar um item (), selecione uma câmera e o intervalo de tempo e clique em Adicionar.
      • Para proteger as sequências de vídeos, selecione a opção Proteger vídeo contra exclusão .
7. Para salvar o relatório, siga um destes procedimentos:
   • Para salvar o relatório de incidentes, clique em Salvar.
   • Para salvar o incidente e notificar outros usuários no sistema, clique em Salvar e enviar e-mail, selecione os usuários e clique em Salvar e enviar e-mail.
     NOTA: O usuário deve ter um endereço de e-mail válido e o servidor deve estar configurado para enviar e-mails.
   Caso tenha escolhido proteger as sequências de vídeos incluídas no relatório, a caixa de diálogo Proteger arquivos abrirá.
8. In the Protect archives dialog box, set the Start time and the End time for the video that you want to protect.
   
9. Select how long to protect the video file from one of the following options:

   Indefinitely

   No end date. You must manually remove the protection by selecting the video file in the report pane, and clicking Unprotect ().

   NOTA: If the retention period has passed, unprotected video files are not deleted immediately. If needed, you have 24 hours to restore the video protection. For information about archive storage, see the Security Center Administrator Guide.

   For x days

   The video file is protected for the selected number of days.

   Until

   The video file is protected until the selected date.

10. Clique em Proteger.
    Mesmo que as alterações na caixa de diálogo Proteger arquivos sejam canceladas, ainda assim o relatório de incidentes será criado.