Moduri de a răspunde la alarme - Puteți să vizualizați și să răspundeți la alarmele în sarcina Monitorizare alarmă . - Security Center 5.12

Ghid introductiv pentru Security Desk 5.12
Product
Security Center
Content type
Ghiduri > Ghiduri de utilizare
Version
5.12
ft:locale
ro-RO
Last updated
2025-04-16

Puteți să vizualizați și să răspundeți la alarmele în sarcina Monitorizare alarmă.

Despre acest task

Pentru a primi alarme în Security Desk, trebuie să fiți un destinatar al alarmei respective. În mod implicit, alarmele cu cea mai ridicată prioritate sunt afișate în tablou de la cea mai nouă la cea mai veche.
Notă: Puteți configura anumite alarme pentru a fi confirmate automat după o perioadă stabilită.
Sarcina Monitorizare alarme oferă mai multe moduri de a interacționa cu alarmele.
  • Selectați o alarmă și utilizați comenzile din panoul de raport.

  • Faceți dublu clic pe o alarmă din panoul de raport. Țigla de alarmă aferentă se deschide într-o fereastră pop-up care conține și comenzi.

  • Selectați o alarmă în tabloul de țiglă și utilizați comenzile din widgetul Alarm.

  • Faceți clic dreapta pe o alarmă în panoul de raport, în panoul de tablă sau în fereastra pop-up și selectați o comandă.

De asemenea, puteți să lucrați cu alarme din sarcina Hărți și din sarcina Monitorizare. Înainte de a putea vizualiza și confirma alarmele din sarcina Monitorizare, trebuie să activați monitorizarea alarmelor.

Procedură

  1. În traseul de notificări, faceți clic pe pictograma Alarme ().
    Se deschide sarcina Monitorizare alarmă. Alarmele sunt adăugate în lista de alarme, iar tabloul este populat în funcție de prioritatea de afișare a alarmei.
  2. (Opțional) Pentru a filtra lista de alarme, faceți clic pe pictograma de filtrare () și alegeți unul dintre următoarele filtre:
    Afișare totală
    Afișează toate alarmele (fără filtru).
    Afișare active
    Afișați alarmele active.
    Afișare în curs de investigare
    Afișați alarmele care în prezent sunt în curs de investigare.
    Afișare confirmare necesară
    Afișează alarmele care nu sunt confirmate, deși condițiile de confirmare au fost șterse.
    Afișare confirmate
    Afișare alarme confirmate.

    Filtrarea listei de alarme nu modifică alarmele afișate în ferestre.

  3. Selectați o alarmă prin una dintre următoarele acțiuni:
    • Faceți clic pe o alarmă din panoul de raport.
    • Faceți dublu clic pe o alarmă din panoul de rapoarte pentru a o deschide într-o fereastră pop-up.
    • Faceți clic pe o alarmă dintr-o dală de pânză.
    Notă: Dacă selectați o alarmă din listă, acea alarmă nu este selectată în pânză.
  4. Dacă alarma este asociată cu înregistrarea video, vizualizați înregistrarea video a alarmei în fereastra tabloului.
    Înregistrarea video este afișată cu o suprapunere colorată care oferă detaliile alarmei. În cazul în care alarma nu este afișată într-o piesă din pânză, faceți dublu clic pe alarmă în panoul de raport pentru a deschide piesa într-o fereastră pop-up. Înregistrarea video a alarmei este de asemenea disponibilă din sarcina Hărți și din sarcina Monitorizare.
  5. Prelucrați sau modificați alarma după cum este necesar, folosind următoarele acțiuni:
    Confirmare (implicit) ()
    Confirmați alarma. Alarma nu mai este activă și este eliminată din tablou și din lista de alarme.
    Notă: Pentru anumite alarme, este necesar să raportați un incident atunci când îl confirmați. Dacă aveți privilegiul Bulk acknowledge alarms, puteți selecta și confirma mai multe alarme în același timp cu un singur raport de incident.
    Confirmare (alternativă) (1)
    Setați alarma la starea confirmată alternativă. Compania dumneavoastră definește motivele pentru a utiliza acest tip de confirmare. De exemplu, puteți utiliza această funcție pentru a confirma o alarmă falsă. Această stare poate fi utilizată ca filtru în interogările de alarmă.
    Investigare ()
    Investigați alarma. Acțiunea le permite altor utilizatori din sistem să afle că ați văzut alarma fără să o confirmați, astfel încât alarma nu va fi eliminată din lista de alarme active.
    Confirmare forțată ()
    Forțați confirmarea alarmei. Aceasta este utilă pentru reinițializarea alarmelor care în prezent sunt în curs de investigare, iar condiția de confirma a acestora încă nu este reinițializată.
    Confirmare forțată toate alarmele ()
    Forțează recunoașterea tuturor alarmelor din sistemul Security Center. Acest buton este disponibil numai pentru utilizatorii administratori. Aceasta este utilă pentru reinițializarea alarmelor care în prezent sunt în curs de investigare, iar condiția de confirma a acestora încă nu este reinițializată.
    Important: Butonul Acceptarea forțată a tuturor alarmelor șterge alarmele care nu sunt vizibile pentru utilizator.
    Amânare alarmă ()
    Amânați alarma timp de 30 de secunde. Când este amânată, alarma este eliminată temporar din tablou. Puteți să modificați durata implicită de amânare din caseta de dialog Opțiuni.
    Afișare procedură alarmă ()
    a alarmei (dacă este definită una de către administrator). Procedurile de alarmă sunt simplu de creat și pot lua forma paginilor HTML sau a unei aplicații web dezvoltată de către utilizatorul final.
    Redirecționare alarmă ()
    Redirecționați alarma către un alt utilizator din sistem. Înainte de a redirecționa alarma, trebuie să selectați un utilizator și, de asemenea, puteți să tastați un mesaj.
    Editare context ()
    Adăugați sau modificați adnotarea alarmei.
    Notă: Toate acțiunile pentru alarme sunt jurnalizate în jurnalul de activitate.

Exemplu

Vizionați această înregistrare video pentru a afla mai multe. Faceți clic pe pictograma Subtitrări (CC) pentru a activa subtitrările pentru înregistrarea video într-una dintre limbile disponibile.

Browse