Vakaların sahipsiz kalması (kimse tarafından kabul edilmemesi) riskini azaltmak için, bir yönetici olarak otomatik profil atama özelliğini açabilirsiniz.
Bilmeniz gerekenler
EN İYİ UYGULAMA:
- Sistemin profil atamalarını ele almasına izin verirseniz kullanıcı gruplarınızın ve profillerin, vakaları her zaman izleyecek birilerinin her zaman olmasını sağlamak için operatörlerinizin mesai saatlerini göz önünde bulundurduğundan emin olun. Herkesin tüm vaka türlerinin alıcısı olmasına ve profillerin iş yükü dağıtımını halletmesine izin verin.
- Otomatik atama özelliğini kullanmamaya karar vermişseniz, denetçi görevini üstlenecek ve tüm vakaların her zaman görüntülenmesini sağlayacak bir kişiniz olsun.
Yordam
- Config Tool ana sayfasından Sistem görevini açın ve Roller görünümüne tıklayın.
- üzerine tıklayın.
- Profiller altında Otomatik ata modu AÇIK hale getirilmelidir.
- Uygula üzerine tıklayın.