Desvincular incidentes relacionados - Genetec Mission Control™ 2.13.4.0

Guía del usuario de Genetec Mission Control™ 2.13.4.0

series
Genetec Mission Control™ 2.13.4.0
revised_modified
2020-10-29

Puede eliminar el vínculo entre uno o varios incidentes si ya no son válidos.

Antes de comenzar

Necesita el privilegio Vincular incidentes para vincular o desvincular incidentes relacionados.

Lo que debe saber

No es necesario que sea el propietario del incidente para desvincularlos.

Procedimiento

Para eliminar el vínculo entre dos incidentes relacionados:

  1. En la tarea Supervisión de incidentes , haga clic en el incidente en el que desea trabajar.
    Puede hacer clic en la lista o en el mapa.
    Los detalles del incidente se muestran en el panel de detalles del incidente.
  2. En el panel de detalles del incidente, haga clic en Incidentes relacionados .
    Los incidentes relacionados se dividen en tres grupos:
    Incidentes en la fuente
    Incidentes que se desencadenan desde la misma fuente que el incidente seleccionado.
    Incidentes similares
    Incidentes que son del mismo tipo que el incidente seleccionado.
    Incidentes vinculados
    Incidentes que están vinculados al incidente seleccionado por los usuarios.

    Puede filtrar Incidentes en el origen e Incidentes similares para mostrar solo los incidentes de la última hora , día , semana o mes .

  3. En la parte inferior de la sección Incidentes vinculados , haga clic en el incidente que desea desvincular.
  4. Haga clic en Eliminar el elemento ( ).
  5. Haga clic en .

Para desvincular varios incidentes en la tarea de supervisión de incidentes :

  1. En la tarea Supervisión de incidentes , seleccione los incidentes que desea desvincular.
    Puede seleccionar incidentes en la lista o en el mapa.
  2. Haga clic con el botón derecho en uno de los incidentes seleccionados y seleccione Desvincular incidentes .

Para desvincular varios incidentes en la tarea de informe de incidentes :

Debe tener los incidentes reportados Modificar ( Genetec Mission Control™ ) privilegio.

  1. En Informe de incidentes , seleccione los incidentes que desea desvincular de la lista.
  2. Hacer clic Desvincular incidentes .