Configurar filtros de monitoreo de incidentes en Genetec Mission Control™ - Genetec Mission Control™ 2.13.4.0

Guía del usuario de Genetec Mission Control™ 2.13.4.0

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Genetec Mission Control™ 2.13.4.0
revised_modified
2020-10-29

Para centrarse en los incidentes más importantes, puede filtrar la lista de incidentes en la tarea Supervisión de incidentes .

Lo que debe saber

Todos los usuarios pueden configurar un filtro, pero usted debe tener el privilegio Editar plantillas de filtros de incidentes para guardar su filtro en una plantilla.

Procedimiento

Para configurar un filtro de incidentes:

  1. En la barra de herramientas de tareas de supervisión de incidentes , haga clic en Filtro ( ).
    Se abre el cuadro de diálogo para la configuración del filtro.
  2. Configure los criterios de filtrado deseados:
    Ver
    Filtre el incidente por usuarios o grupos de usuarios.
    Todas
    Muestre todos los incidentes que tiene permiso para ver porque es el propietario , el destinatario o el supervisor .
    Me pertenece, es mio, yo soy el dueno
    Muestra solo los incidentes de los que eres propietario.
    Enviado a mi
    (Solo si es supervisor) Solo muestre los incidentes de los que sea destinatario directo. Esto incluye los incidentes que alguien le ha reenviado o transferido y los incidentes para los que su perfil está configurado para ser un destinatario.
    Supervisado por mi
    (Solo si es supervisor) Solo muestre los incidentes de los que es supervisor.
    Enviado a
    Muestra solo los incidentes que se han enviado a usuarios o grupos de usuarios específicos. Esta opción solo está disponible para los usuarios que tienen el privilegio de supervisar el trabajo de otros usuarios.
    Tipo
    Muestre solo los incidentes que coincidan con uno de los tipos y categorías de incidentes seleccionados.
    Estado
    Muestra solo los incidentes que coinciden con uno de los estados de incidentes seleccionados.
    Ubicación
    Muestra solo los incidentes que coinciden con una de las ubicaciones (áreas) seleccionadas.
    Prioridad
    Muestra solo los incidentes que coinciden con una de las prioridades de incidentes seleccionadas.
    Tiempo de activación
    Muestra solo los incidentes que se activaron dentro del intervalo de tiempo seleccionado.
  3. Haga clic en Aplicar .
    En el área de la barra de herramientas, el número de filtros configurados se indica junto al icono. Se muestra el mensaje X / Y incidentes activos , que indica que hay X incidentes que coinciden con los filtros que estableció, de un total de Y incidentes activos.

Para guardar su filtro en una plantilla de filtro:

  1. Haga clic en Filtro ( ) y luego haga clic en Plantilla > Guardar como .
    Se abre el cuadro de diálogo Plantillas de filtro .
  2. Haz una de las siguientes:
    • Haga clic en el nombre de una plantilla existente para reemplazarla.
    • Ingrese un nombre para crear una plantilla.
  3. Seleccione Plantillas públicas si desea que todos los usuarios puedan usar su plantilla.
  4. Haga clic en Guardar .

Para cargar un filtro desde una plantilla:

  1. Haga clic en Filtro ( ) > Plantilla y luego haga clic en el nombre de una plantilla.
    Debe tener el privilegio Editar plantillas de filtro de incidentes para guardar su Genetec Mission Control™ filtros de incidentes a plantillas de filtro públicas o privadas.

Para eliminar el filtro actual:

  1. Haga clic en Filtro ( ) y luego haga clic en Borrar .

Ejemplo

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NOTA: Aunque hacemos todo lo posible para mantener nuestros videos actualizados, la información presentada en este video puede quedar desactualizada con cada nuevo lanzamiento. Si encuentra algún problema con este video, no dude en contactarnos .