Adjuntar documentos a incidentes - Genetec Mission Control™ 2.13.4.0

Guía del usuario de Genetec Mission Control™ 2.13.4.0

series
Genetec Mission Control™ 2.13.4.0
revised_modified
2020-10-29

Como observador, puede agregar información valiosa a un Genetec Mission Control™ incidente adjuntando documentos, en forma de enlaces URL, que pueden ayudar al responsable de resolver el incidente.

Antes de comenzar

  • Necesita el privilegio Agregar enlaces adjuntos para adjuntar un enlace URL a un incidente.
  • Necesita el privilegio Eliminar enlaces adjuntos para eliminar un documento adjunto.

Lo que debe saber

No es necesario que sea el propietario del incidente para adjuntar o eliminar un documento, y el incidente puede estar activo o cerrado.

Procedimiento

Para adjuntar un documento a un incidente:

  1. En la tarea Supervisión de incidentes , haga clic en el incidente en el que desea trabajar.
    Puede hacer clic en la lista o en el mapa.
    Los detalles del incidente se muestran en el panel de detalles del incidente.
  2. Desplácese hasta el final de la lista y haga clic en Documentos .
  3. Haga clic en Agregar enlace ( ) al lado de Enlaces adjuntos .
    Se abre un cuadro de diálogo Agregar vínculo .
  4. Ingrese la URL del documento que desea adjuntar y haga clic en Guardar .
    Asegúrese de que la URL sea accesible desde todas las estaciones de trabajo.

Para eliminar un vínculo de documento de un incidente:

  1. Junto al enlace del documento, haga clic en Eliminar ( ).

Ejemplo

Mira este vídeo para aprender más. Haga clic en el ícono de Subtítulos (CC) para activar los subtítulos de video en uno de los idiomas disponibles.

NOTA: Aunque hacemos todo lo posible para mantener nuestros videos actualizados, la información presentada en este video puede quedar desactualizada con cada nuevo lanzamiento. Si encuentra algún problema con este video, no dude en contactarnos .