Detalles del incidente en el panel de detalles del incidente - Genetec Mission Control™ 2.13.4.0

Guía del usuario de Genetec Mission Control™ 2.13.4.0

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Genetec Mission Control™ 2.13.4.0
revised_modified
2020-10-29

En Security Desk , puede utilizar el panel de detalles del incidente (panel derecho) para ver toda la información disponible sobre un Genetec Mission Control™ incidente y realizar todas las acciones.

La siguiente figura muestra un ejemplo de la información que está disponible en el panel de detalles del incidente:
UNA Barra de título Muestra el icono, el tipo y la identificación del incidente.

Si eres el propietario del incidente , puede cambiar las propiedades del incidente (Ver B ).

Puede expandir cualquier sección en la pestaña de Incidente del panel de detalles de incidentes haciendo clic en el encabezado de la sección o en junto al encabezado de la sección.

si Visión general Muestra información básica del incidente:
  • Descripción
  • Estado
  • Prioridad
  • Propietario del incidente
  • Quién está monitoreando el incidente
  • Donde ocurrió el incidente

Puede editar los detalles de la descripción general del incidente, como Descripción e ID externa, haciendo clic en Descripción general o en junto a Descripción general y luego haciendo clic en Editar ( ).

C Procedimiento de usuario (SOP) Muestra el procedimiento operativo estándar (SOP) que debe seguir para resolver el incidente. Haga clic en Ver documento ( ) para leer cualquier información complementaria sobre el paso.
re Agregar comentario Haga clic para agregar un comentario al registro de actividad de incidentes.
mi Última actividad Muestra el historial de actividad del incidente. Cada acción realizada en el incidente se registra con fines de auditoría e investigación. Puede filtrar el historial de actividad del incidente según uno o más criterios, como Comentarios, Acciones del sistema, Notas, etc.
F Incidentes relacionados Muestra el número de incidentes vinculados. Puede expandir la sección para ver los incidentes relacionados con el incidente seleccionado, como incidentes de la misma fuente o del mismo tipo. Puede vincular manualmente otros incidentes al incidente seleccionado .
GRAMO Entidades relacionadas Muestra la cantidad de entidades fuente y adjuntas. Puede expandir la sección para ver entidades en la fuente del incidente seleccionado. También puede adjuntar entidades manualmente a este incidente .
H Documentos relacionados Muestra todos los documentos de soporte adjuntos a este incidente. Haga clic en Ver documento ( ) junto al nombre de un documento para abrirlo.
yo Comportamiento Haga clic para abrir el menú Acciones . También puede hacer clic con el botón derecho en el incidente en la lista de incidentes o en el mapa.
J Cambian de estado Haga clic para cambiar el incidente al estado indicado .

Mira este vídeo para aprender más. Haga clic en el ícono de Subtítulos (CC) para activar los subtítulos de video en uno de los idiomas disponibles.

NOTA: Aunque hacemos todo lo posible para mantener nuestros videos actualizados, la información presentada en este video puede quedar desactualizada con cada nuevo lanzamiento. Si encuentra algún problema con este video, no dude en contactarnos .