Überlegungen beim Importieren von Konfigurationen für Vorfälle - Genetec Mission Control™ 2.13.4.0

Genetec Mission Control™ – Bereitstellungshandbuch 2.13.4.0

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Genetec Mission Control™ 2.13.4.0
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2020-12-09

Um sicherzustellen, dass importierte Konfigurationen für Vorfälle die gleichen Zuordnungen zu Einheiten wie das Quellsystem enthalten, müssen die GUID-Details der Einheiten im Ziel- und Quellsystem identisch sein.

Importieren von Konfigurationen für Vorfälle mit angehängten Einheiten

Wenn Sie Konfigurationen für Vorfälle von einem System auf ein anderes exportieren, enthält die JSON-Datei alle Details der Genetec Mission Control™-Vorfälle und nur die GUID-Informationen der Security Center-Einheiten, die den Vorfällen zugeordnet sind.

Wenn Sie diese Konfigurationen für Vorfälle in Ihr Zielsystem importieren, sucht der Genetec Mission Control™-Importassistent nach angehängten Einheiten und anderen Konfigurationen anhand ihrer im Quellsystem konfigurierten GUID-Details.

Wenn im Zielsystem Einheiten mit den gleichen GUIDs vorhanden sind, wird der Vorfall importiert und seine Einheiten werden automatisch dem Zielsystem zugeordnet.

Wenn die Einheiten im Zielsystem jedoch eine andere GUID haben, wird der Vorfalltyp vom Importassistenten importiert, es werden jedoch keine Einheiten angehängt. Die Einheit wird als unbekannt in der Konfiguration für Vorfälle angezeigt.

Fehlerbehebung von unbekannten Fehlern beim Importieren von Konfigurationen des Vorfalltyps

Abhängig von Ihrer Konfiguration des Vorfallstyps und dem Ort, an dem die Einheiten verwendet werden, kann der Fehler Unbekannt den Automatisierungs-Workflow für Vorfälle sowie die Auslöser- oder Empfängerkonfiguration im Zielsystem beeinflussen.

In diesem Fall müssen Sie Einheiten für Vorfälle im Zielsystem manuell konfigurieren.

Beim Importieren von Konfigurationen des Vorfalltyps erzeugen die folgenden Konfigurationen normalerweise einen unbekannten Fehler im Zielsystem:
  1. Alarme und andere Security Center Einheiten (Beispiel: Kameras, Türen usw.)
  2. Makros
  3. Vorfallstatus
  4. Vorfallprioritäten
  5. Benutzer, Benutzergruppen und zugehörige Berechtigungen
  6. Dokumente
  7. Profile
  8. Verbundeinheiten (bilden bei Zusammenschluss verschiedene Standorte)
  9. Zeitpläne
  10. Bedrohungsstufen

Es wird empfohlen, die zugehörigen Einheitenkonfigurationen im Zielsystem in der angegebenen Reihenfolge zu überprüfen, um sicherzustellen, dass keine Trennung erfolgt ist.

Ausnahmen beim Importieren von Einheitenkonfigurationen

Beim Importieren von Konfigurationen gibt es einige Ausnahmen:

Profile
Profildetails werden in der Incident Manager-Datenbank gespeichert. Die Details können nicht zwischen verschiedenen Genetec Mission Control™-Systemen exportiert oder importiert werden. Sie müssen Profilen im Zielsystem Vorfälle manuell zuweisen, da diese Zuordnung unter Systemen nicht kopiert werden kann.
Verbundeinheiten
GUIDs für Verbundeinheiten werden vom Verbundstandort abgerufen. Wenn die Genetec Mission Control™-Quell- und Zielsysteme dasselbe System verbinden, ist die GUID der Einheiten in beiden Systemen identisch.
Benutzer und Benutzergruppen
Sie müssen darauf achten, dass die GUID des Benutzers oder der Benutzergruppen im Ziel- und Quellsystem identisch sind. Wenn der erforderliche Benutzer oder die erforderliche Benutzergruppe nicht vorhanden ist, müssen Sie einen bzw. eine erstellen, um Details wie Empfänger für den Vorfallversand zu konfigurieren.
Status und Priorität des Vorfalls
Standardmäßige Systemstatus und -prioritäten von Vorfällen haben unabhängig von der Systemumgebung dieselben GUIDs. Nur wenn Sie benutzerdefinierte Status oder Prioritäten verwenden, müssen Sie darauf achten, dass die GUIDs im Ziel- und Quellsystem identisch sind.
Dokumente
Wenn Sie kein freigegebenes Netzwerklaufwerk für Dokumente verwendet haben, die sich auf Vorfälle im Quell- und Zielsystem beziehen, müssen Sie den Dokumentenordner vom Quell- zum Zielsystem kopieren und Dokumente für jeden Vorfalltyp manuell konfigurieren.