Relatar incidentes - Security Center 5.7

Quando observar uma situação que deve ser lembrada, é possível relatar como incidente. Eventos e entidades (câmeras, portas, etc.) podem ser anexados a um relatório de incidente como informação adicional.

1. Fazer um dos seguintes:
   • Para relatar um incidente que não esteja relacionado a uma entidade, clicar na guia da página inicial e, depois, clicar em Ferramentas > Relatar incidente.
   • Para relatar um incidente sobre um evento ou alarme, clique com o botão direito no item na lista de eventos ou painel de relatórios e depois clique em Relatar incidente.
   • Para relatar um incidente sobre a entidade no ladrilho selecionado, clique com o botão direito dentro do ladrilho e depois clique em Relatar incidente.
2. Na caixa de diálogo Relatar incidente , digite um Título para o incidente.
3. Na lista suspensa Categoria , execute uma das seguintes ações:
   • Selecione uma categoria para o incidente.
   • Se não existir nenhuma categoria, clicar em Gerenciar categorias > Adicionar um item, digitar um nome de categoria e, depois, clicar em Adicionar > Salvar.
4. Na seção Descrição , descreva o incidente.
   A descrição adicionada pode ser pesquisada na tarefa Incidentes .
5. Na seção Referências , clique em para adicionar outras entidades como informação adicional.
   Todas as entidades relacionadas ao que estiver visualizando no ladrilho serão adicionadas por padrão. Se estiver visualizando um alarme, tanto o alarme quanto a fonte do alarme (a entidade que disparou o alarme) são adicionados por padrão.
6. Para adicionar uma sequência de vídeo ao incidente, clique em Mais, e execute as seguintes ações:
   1. Na seção Sequências de vídeo , clique em Adicionar um item ().
   2. Selecione a câmera e um intervalo de tempo e clique em Adicionar.
   3. Para proteger a sequência de vídeo, selecione a opção Proteger vídeo de exclusão .
7. Crie o relatório de incidente de uma das seguintes maneiras:
   • Clique em Criar.
   • Para criar o relatório de incidente e notificar outros usuários no sistema, clique em Criar e enviar por e-mail, selecione os usuários e clique em Criar e enviar por e-mail.
     NOTA: O usuário deve ter um endereço de e-mail válido e o servidor deve estar configurado para enviar e-mails.
   Se escolheu proteger as sequências adicionadas ao incidente, então a caixa de diálogo Proteger arquivos abre.
8. Nas colunas Iniciar e Final na caixa de diálogo Proteger arquivos , defina o intervalo de tempo do arquivo de vídeo a ser protegido.
9. Selecione quanto tempo os arquivos de vídeo devem ser protegidos, entre uma das seguintes opções:

   Indefinidamente

   Sem data de término. É necessário remover o status de proteção manualmente selecionando o arquivo de vídeo no painel de relatório e clicando em Desproteger ().

   NOTA: Quando um arquivo de vídeo é desprotegido, não é excluído imediatamente. Você tem 24 horas para mudar de ideia.

   Por x dias

   O arquivo de vídeo é protegido pelo número de dias selecionados.

   Até

   O arquivo de vídeo é protegido até a data selecionada.

10. Clique em Proteger.
    Se cancelar as configurações de proteção na caixa de diálogo Proteger arquivos , ainda assim o relatório de incidente é criado.