Problemas conocidos en Security Center 5.9.4.0 - Security Center 5.9.4.0

Notas de la versión de Security Center 5.9.4.0

series
Security Center 5.9.4.0
revised_modified
2020-11-06

Security Center 5.9.4.0 incluye los siguientes problemas conocidos.

Los problemas genéricos están categorizados por solución. Los problemas específicos de las unidades están categorizados por fabricante y modelo.

Solución/Unidad Problema Se informó por primera vez en Descripción
Todos 2553786 5.9.3.0 Cuando se utiliza el protocolo SAML para iniciar sesión en ConfigTool o Security Desk, los usuarios sin el privilegio correcto reciben un mensaje de Error de conexión en lugar de un mensaje de Privilegios insuficientes.
Web Client 2554581 5.9.3.0 La conexión del Web Client falla cuando se utilizan proveedores de inicio de sesión único (SSO, por sus siglas en inglés) en versiones anteriores de la aplicación del navegador Microsoft Edge.
Solución: Actualice la aplicación Microsoft Edge a la última versión.
Todos 2494758 5.9.2.0 La característica de Supervisor de inicio de sesión de no está disponible para los usuarios con inicio de sesión única.
Todos 2492851 5.9.2.0 Si la función del Servidor de Autenticación con un protocolo OpenID Connect se crea después de la función del Web Client, no se lo redirige a la página de inicio de sesión.
Solución: Reinicie la función del Web Server después de crear, eliminar o cambiar la configuración de Open ID para que los cambios se reflejen de manera correcta en el Web Client.
Todos 2490637 5.9.2.0 Al sincronizar las fechas de vencimiento de los tarjetahabientes a través del Active Directory, el valor permanece sin cambios si se borra del sistema del Active Directory.
ALPR 2494859 5.9.2.0 La tarea de Ocupación de Estacionamientosen Security Desk no ejecuta el plugin AutoVu™ Free-Flow del Tablero de Control. La página web se abre con un Error HTTP 404. No se encuentra el recurso solicitado. error.
Solución: Actualice el plugin AutoVu™ Free-Flow a la versión 9.0.1.
ALPR 2494349 5.9.2.0 La advertencia de No se puede establecer contacto con el servidor de Pago por Placa todavía aparece cuando el puerto AutoVu™ Free-Flow del ALPR Manager y el puerto de comunicación Genetec Patroller™ en el plugin de Pay-By-Plate coinciden.
Solución: Reinicie el plugin de Pay-by-Plate.
Video 2428386 5.9.1.0 Cuando se muestra una transmisión en vivo usando TCP, las superposiciones nuevas creadas para esta transmisión a veces no aparecen.
Solución: Eliminar y volver a mostrar la secuencia.
Todos 2353628 5.9.0.0 Web: Cuando crea una función del Web Server o agrega un agente, no se crea una función o agente del Media Gateway de manera automática en el mismo servidor si no existe todavía.
ALPR 2314836 5.9.0.0 Después de actualizar a Security Center 5.9.0.0, el Contador de rendimiento no se inicia de manera automática.
Solución:
  1. En el Programador de Tareas de Windows, abra la carpeta de Biblioteca del Programador de Tareas en el menú lateral.
  2. Navegue a Microsoft > Windows > PLA.
  3. Haga clic con el botón derecho en sus tareas de Genetec y seleccione Ejecutar.
Axis 2299488 5.9.0.0 No se admite la actualización del firmware de una cámara Axis con una dirección IPv6.
Solución: Use la dirección IPv4 para actualizar el firmware.
Video 2334049 5.9.0.0 La exportación de transmisiones Full HD HEVC con la creación de marca de agua en los videos habilitada tarda más de lo esperado cuando la aceleración de hardware está activada.
Video 2333802 5.9.0.0 No hay advertencia de que un archivo exportado pierde su firma digital después de una conversión de exportación.
Video 2297334 5.9.0.0 En Security Desk, el video 4K con cualquier grado de rotación y la creación de marca de agua en los videos habilitada pueden generar un retraso durante la reproducción.
Acceso 2151677 5.8 GA La capacidad de desviar los lectores de los elevadores en Security Center está controlada por el privilegio del Modo de mantenimiento para las puertas.
ALPR 2151096 5.8 (Disponibilidad General) Si se agrega una SharpV al ALPR Manager usando el protocolo de LPM y, luego, se vuelve a configurar para usar la extensión de Security Center (heredada), se agrega una SharpV fuera de red duplicada al ALPR Manager para poder recuperar las lecturas de placa asociadas.
ALPR 2142225 5.8 GA Después de deshabilitar la opción de Aceptar solicitudes de reinicio remoto para una cámara Sharp que está usando el protocolo de LPM, la opción de reinicio para esa cámara continúa estando visible en Security Center.
ALPR 1938566 5.8 GA Cuando crea un grupo de transferencia, no puede agregar unidades de video que están debajo de las unidades Sharp como fuentes.
Solución: Para transferir desde todas las unidades de video debajo de la unidad de Sharp, en el cuadro de diálogo de Propiedades del grupo de transferencia, seleccione el área a la que están asociadas las unidades Sharp con video. Esta área también debe tener cámaras IP debajo de ella.
ALPR 1862570 5.8 GA El Informe de aciertos y el Informe de lecturas pueden duplicar los flujos de fusión para la misma cámara Sharp tradicional. Estos flujos duplicados tienen el mismo nombre y no se puede borrar el dispositivo adicional de la IU.
Solución: Vuelva a crear la unidad.
ALPR 1860225 5.8 GA El Informe de lecturas/aciertos por día puede estar errado por 1 día cuando se generan informes sobre un sitio federado en un huso horario diferente.
ALPR 1829435 5.8 GA Cuando se ordena por marca de tiempo de manera descendente, el Informe de lecturas y el Informe de aciertos devuelven los primeros resultados desde la base de datos que coinciden con los criterios de búsqueda, en lugar de los más recientes.
ALPR 1760241 5.8 GA En el Informe de lecturas, filtrar los resultados en un grupo de usuarios vacío devuelve todos los resultados en lugar de uno.
ALPR 1244123 5.8 GA Enlace de Placa del Patroller: El Informe de aciertos muestra el patroller que realizó la primera lectura en lugar del patroller que hizo cumplir el acierto.
DMP 1262717 5.8 GA El Comportamiento de activación de entrada defectuosa configurado en la página de Propiedades de una unidad DMP se aplica a las áreas aunque no haya entradas defectuosas asociadas al área.
DMP 1245036 5.8 GA Cuando agrega múltiples unidades DMP a Security Center al mismo tiempo, el estado que se muestra en la ventana de Inscripción de la unidad es Error, aunque las unidades se agreguen de manera correcta.
Video 2154237 5.8 GA Si deshabilita el Media Router, es posible que la Comunicación segura congele los mosaicos de Security Desk para que no muestren las cámaras federadas, si el sistema federado tiene la opción de Comunicación segura habilitada.
Solución: Espere de 3 a 4 minutos o borre y vuelva a cargar el mosaico.
Vídeo 2144310 5.8 GA Cuando una cámara fantasma solo tiene video transferido desde la periferia, ese video no se puede reproducir.
Vídeo 2139459 5.8 GA Los metadatos de ONVIF incorrectos hacen que el reproductor de medios de Security Center se congele durante un máximo de 12 segundos en modo de avanzar y por una duración indefinida en modo de reproducción invertida, dependiendo de los datos.
Solución: Deshabilite la grabación de metadatos.
Video 2025093 5.8 GA La filtración de las fuentes IPv4 multidifusión no funciona de manera uniforme en algunas versiones de Windows 10, lo que incluye 1709 y 1803.
Web Client 1825562 5.8 GA Cuando se cambia la contraseña de un usuario en Security Desk, Config Tool o Web Client, el usuario no se desconecta de Web Client.
Todos 2243891 5.8.1.0 Tableros de control: En el widget de Disponibilidad, si mueve la columna Entidad, no se mueven todos los componentes de la columna.
ALPR 2264790 5.8.1.0 Después de generar un informe de la tarea Lecturas en modo de mapa, la primera vez que selecciona una lectura de la lista de resultados, el mapa se acerca a una ubicación sin indicar dónde se capturó la lectura. Las veces siguientes que selecciona una lectura de la lista, la lectura se indica en el mapa con un círculo, pero al hacer clic en el círculo se muestra la lectura anterior en la burbuja de mosaico.
Axis 2255576 5.8.1.0 El audio de las unidades Axis FA54 no se puede grabar debido a un defecto del código.
ALPR 2088432 5.7 SR5 El huso horario utilizado en el informe de Lecturas y el informe de Sesiones de estacionamiento no siempre es correcto.
ALPR 1197372 5.7 SR5 En un sistema de Genetec Patroller™ en el que las lecturas de matrícula se descargan de manera manual, el informe de Aciertos atribuye el acierto al vehículo de patrullaje que realizó la lectura de matrícula inicial en lugar de atribuirlo al vehículo de patrullaje que forzó el acierto.
Bosch 2116878 5.7 SR5 No se ha renovado la licencia de VRM de Bosch en Security Center para las extensiones de Bosch que usan HTTP.
Solución: Configure el video para que se almacene en el almacenamiento interno de la unidad en vez del VRM de Bosch.
Bosch 2082373 5.7 SR5 Unidades de Bosch que usan firmware 6.50: Después de generar un informe de la tarea de Archivos o Búsqueda forense de Security Desk, el video asociado a los resultados no se puede reproducir si está almacenado en el VRM de Bosch.
Solución: En la Config Tool, cambie el Protocolo de la extensión de Bosch a RCP.
Bosch 2041783 5.7 SR5 Unidades de Bosch que usan firmware 6.50: Desde la tarea de Búsqueda forense de Security Desk, la generación de un informe de los eventos almacenados en la tarjeta SD interna de la unidad no produce resultados.
Solución: Hacer una de las siguientes opciones:
  • Vuelva el firmware de la unidad a la versión anterior 6.42.
  • Use grabación y reproducción en la periferia del VRM de Bosch.
Todos 1925181 5.7 SR4 Cuando se reinicia Genetec™ Server en el servidor que aloja la función de Federation™, no recibe el evento de Conexión con la cámara detenida por el usuario para las cámaras federadas.
Vivotek 1899054 5.7 SR4 Domo de velocidad PTZ SD9362 y SD9364: Después de inscribir una unidad de video en Security Center, la hora de la unidad está atrasada una hora con respecto a la hora real.
Documentación 1896193 5.7 SR3 En las guías de ayuda en línea a las que se accede desde la Config Tool y Security Desk, en la página de Índice, cuando se hace doble clic en una entrada del índice o se la selecciona y, luego, se hace clic en Mostrar, el tema vinculado no se muestra.
Acceso 1577169 5.7 SR2 En la tarea de Administración de visitantes, si se registra la entrada de un visitante con dos anfitriones, durante el próximo registro de entrada del visitante, solo se preselecciona un anfitrión del registro de entrada anterior. Se muestra la advertencia El anfitrión seleccionado ya forma parte de una delegación de dos anfitriones.
Solución: Asignar un segundo anfitrión de manera manual.
Bosch 1457390 5.7 SR2 Bosch: Para que la lista de secuencia de videos de la cámara esté disponible en Security Desk, la grabación en la periferia debe estar activa en la página web de la cámara.
Solución: Habilitar la grabación en la periferia en la cámara:
  1. En la página web de la cámara, navegue hasta Configuración > Grabación > Administración de Almacenamiento.
  2. En Medios de Grabación > Medios de almacenamiento administrados, asegúrese de que la casilla Rec.1 o Rec.2 esté seleccionada para activar la grabación.
  3. En Configuración > Grabación > Estado de grabación, asegúrese de que el Estado sea Ejecutando para las grabaciones.
Acceso 1010579 5.7 (Disponibilidad General) Las configuraciones avanzadas para los visitantes recurrentes no se guardan en la tarea de Administración de visitantes.
Todos 1107130 5.7 (Disponibilidad General) En la tarea de Config ToolSistema, cuando selecciona el formato de exportación para Tareas programadas, "PDF" aparece dos veces.
ALPR 1026167 5.7 (Disponibilidad General) El Genetec Patroller™ no siempre se reconecta a Security Center después de una desconexión de la red y el ícono está rojo en Security Desk.
ALPR 1020691 5.7 (Disponibilidad General) Si guarda un espacio de trabajo en un servidor usando Security Center 5.6 y luego actualiza a Security Center 5.7, el espacio de trabajo se carga, pero puede generar un informe sin seleccionar entidades y no generará un error.
Web Client 1128361 5.7 (Disponibilidad General) Los tarjetahabientes y las credenciales que se crearon en una partición global y que se usan para huéspedes no tienen un ícono específico en Web Client que los distinga de los demás tarjetahabientes.
ALPR 952306 5.6 SR2 Administración de zonas de estacionamiento: Cuando se edita una lectura NOPLATE que no coincide con una sesión de estacionamiento, no se crea el evento Vehículo desconocido ha salido.
Bosch 668843 5.5 SR3 Bosch VG5-7220: En la lista de Modo video de la pestaña de Hardware de Config Tool, no hay opciones disponibles de tasas de cuadros altas (60 fps).
Solución: Use el Menú del Instalador en la página web de la unidad para configurar la Tasa de cuadros máxima en 60 fps.
Video 582417 5.5 (Disponibilidad General) Conmutación por error: Cuando las opciones de Registrar metadatos, Archivamiento Redundante y Encriptación están habilitadas para un Archiver, es posible que una transmisión superpuesta no pueda volver a reproducirse en archivos G64x tras una conmutación por error.
Vídeo 547854 5.5 (Disponibilidad General) Mapas: Al visualizar una cámara de ojo de pez en un mapa, no puede corregirse la distorsión del video.
Bosch 505537 5.4 SR2 Cuando las unidades del Video Recording Manager (VRM, por sus siglas en inglés) de Bosch están configuradas para usar el protocolo HTTP, no puede realizar la reproducción en la periferia desde el VRM.
Solución: Configure la unidad para que use el Remote Control Protocol (RCP+).
Acceso 365646 5.4 (Disponibilidad General) Mercury EP: En la página de Periféricos de un controlador, la cantidad de credenciales sincronizadas a veces desaparece, por ejemplo, después de que se reinicia el Access Manager.
Todos 370163 5.4 (Disponibilidad General) En el Editor de lista activa y permisos, si configura una lista activa para usar una ruta de archivo remota, cargar la lista activa resulta en un error de "Credenciales no válidas".
ALPR 396367 5.4 (Disponibilidad General) Listas activas: Cuando una función del ALPR Manager se detiene de manera inesperada, se bloquea la cuenta que se usa para tener acceso a los archivos de la lista activa.
Solución: Desbloquee la cuenta de manera manual.
ALPR 370163 5.4 (Disponibilidad General) En el Editor de lista activa y permisos, si configura una lista activa para usar una ruta de archivo remota, cargar la lista activa resulta en un error de "Credenciales no válidas".
Todos 234363 5.3 (Disponibilidad Limitada) Macros: Si una macro tiene errores y usted cambia de pestaña, se revierte a la última versión sin errores.
HID 227614 5.3 (Disponibilidad Limitada) HID Edge EVO EH400-K: Los lectores que usan la versión de firmware 2.3.1.605 no suenan cuando se genera un evento de puerta forzada.
Video 244781 5.3 (Disponibilidad Limitada) Tarea de Estado del sistema: Si una función del Archiver está configurada con un servidor secundario, solo el servidor que hospeda la función se reportará como activa en la tarea, no el que está grabando.
Todos 259409 5.3 (Disponibilidad General) Security Desk: Los informes que no pueden filtrarse por Campos Personalizados son Eventos de la unidad del control de acceso, Configuración de las reglas de acceso, Configuración de cámaras y Configuración de E/S.
Acceso 150069 5.2 SR5 Active Directory: Cuando importa credenciales de un Active Directory, solo se usa el último formato de credencial que se mapeó.
ISD 133890 5.2 SR4 JBS-AF-1080P: La reproducción de un archivo G64 se congela cuando utiliza una velocidad de 6x o superior.
ISD 133670 5.2 SR4 JBS-AF-1080P: No se puede transmitir dos canales multidifusión de manera simultánea en Security Desk.
ISD 131809 5.2 SR4 JBS-AF-1080P: Algunas de las resoluciones compatibles de la lista de la página web de la unidad no están disponibles en Security Center.
ISD 131565 5.2 SR4 JBS-AF-1080P: No funciona cambiar la dirección IP, la subred ni la Gateway.
ALPR 100876 5.2 (Disponibilidad General) Config Tool: El estado de la función del ALPR Manager se muestra en línea, incluso si la ruta de carpeta raíz es incorrecta.