Vorfallbesitz freigeben - Genetec Mission Control™ 2.13.4.0

Genetec Mission Control™ – Benutzerhandbuch 2.13.4.0

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Genetec Mission Control™ 2.13.4.0
revised_modified
2020-10-30

Sie können Ihren Besitz an einem Genetec Mission Control™-Vorfall freigeben, damit ein anderer Benutzer ihn übernehmen kann.

Was Sie noch wissen sollten

Durch die Freigabe des Vorfallbesitzes werden Sie nicht aus der Empfängerliste des Vorfalls entfernt. Wenn Sie von der Empfängerliste entfernt werden möchten, übertragen Sie stattdessen den Vorfall.

Ein Benutzer mit ausreichenden Berechtigungen kann einem anderen Benutzer den Vorfallbesitz entziehen, ohne dass der Benutzer den Vorfall zuerst freigeben muss.

Prozedur

  1. Führen Sie im Task Vorfallsüberwachung einen der folgenden Schritte aus:
    • Klicken Sie in der Vorfallsliste mit der rechten Maustaste auf einen Vorfall.
    • Klicken Sie auf der Karte mit der rechten Maustaste auf einen Vorfall.
    • Wenn der gewünschte Vorfall bereits ausgewählt ist, klicken Sie unten im Vorfallsdetailbereich auf Aktionen ().
  2. Den Besitz eines Vorfalls freigeben:
    • Wenn Sie der Vorfallbesitzer sind, klicken Sie auf Besitz freigeben.
    • Wenn der Vorfall einem anderen Benutzer gehört, klicken Sie auf Eigentümerschaft von einem anderen Benutzer auflösen.

      Sie benötigen die Berechtigung Vorfallbesitz überschreiben, um diese Option auswählen zu können.