L’enregistrement vidéo ne fonctionne pas - Security Center 5.8

Guide de l’administrateur Security Center 5.8

series
Security Center 5.8
revised_modified
2019-08-28

Si le bouton Enregistrer est jaune () dans le widget Caméra ou dans les commandes vidéo de la tâche Surveillance, la vidéo de l’Archiveur n’enregistre pas la vidéo de la caméra.

Le problème d'enregistrement peut être provoqué par la vidéo et l'audio provenant de la caméra ou par les clés de chiffrement générées par l'Archiveur.

Les étapes de dépannage suivantes sont conseillées pour résoudre le problème :

Problème d’enregistrement Motifs possibles Dépannage

Impossible d’écrire sur le disque dur.

L'Archiveur ne parvient à écrire sur le disque.

  1. Vérifiez que l’Archiveur peut accéder au disque.
  2. Vérifiez que le disque n’est pas saturé.

Impossible d’écrire dans la base de données.

L'Archiveur ne parvient à mettre à jour la base de données.

  1. Vérifiez que l’Archiveur peut accéder à la base de données.
  2. Vérifiez que le disque de la base de données n’est pas saturé.
  3. Vérifiez que le serveur de base de données n’est pas surchargé.

Flux vidéo non reçu.

La caméra est censée diffuser mais aucun flux n’est reçu.

  1. Vérifiez que la caméra diffuse de la vidéo en direct.
  2. Vérifiez que tous les ports de pare-feu sont configurés correctement.
  3. Lancez une analyse Wireshark pour déterminer ce qui empêche l’Archiveur de recevoir le flux.