Dépannage : impossible de détecter les unités HID - Security Center 5.8

Guide de l’administrateur Security Center 5.8

series
Security Center 5.8
revised_modified
2019-08-28

Si vous ne parvenez pas à détecter les unités de contrôle d'accès HID avec l'outil Inscription d'unités, vous pouvez tenter d'isoler la cause du problème.

Procédure

  1. Dans la section Advanced setup de la page web HID VertX, vérifiez que le nom d'hôte est défini, et qu'il ne fait pas plus de 15 caractères.

    Pour que l'unité soit découverte, le nom d'hôte doit être défini, et il doit faire moins de 15 caractères.

  2. Vérifiez que l'unité est sur le même sous-réseau que l'ordinateur qui exécute Config Tool.

    La découverte ne fonctionne que sur un même domaine de diffusion.

  3. Vérifiez que le micrologiciel de l'unité est à jour.

    Pour la liste des versions prises en charge des micrologiciels, voir les Notes de version de Security Center.