Reconocimiento de alarmas - Security Center 5.9

Guía de Introducción a Security Desk 5.9

series
Security Center 5.9
revised_modified
2020-04-27

Puede ver y reconocer las alarmas de la tarea de Monitorear alarmas y de Monitorear.

Antes de comenzar

Para ver y reconocer alarmas desde la tarea de Monitorear, debe habilitar el monitoreo de alarmas para esa tarea de Monitorear.

Lo que debe saber

Solo recibe una alarma en Security Desk si es un destinatario de esa alarma. Las alarmas se muestran en el área de trabajo en orden de prioridad.
NOTA: Es posible que no tenga que reconocer todas las alarmas que se activan. Ciertas alarmas están configuradas para reconocerse de manera automática después de determinada cantidad de tiempo.

Procedimiento

  1. En la bandeja de notificación, haga doble clic en el ícono de Alarmas ().
    Todas las alarmas nuevas se enumeran de manera automática y el video relacionado se muestra en el área de trabajo.
  2. Para filtrar la lista de alarmas, haga clic en el ícono de filtro () y seleccione uno o más de los siguientes filtros:
    Mostrar todo
    Mostrar todas las alarmas (sin filtro).
    Mostrar activo
    Mostrar alarmas activas.
    Mostrar bajo investigación
    Mostrar alarmas que están actualmente bajo investigación.
    Mostrar reconocimiento requerido
    Mostrar alarmas donde se borran las condiciones de origen, pero aún deben ser reconocidas.
    Mostrar reconocido
    Mostrar alarmas reconocidas.
  3. Haga doble clic o arrastre una alarma desde la lista de alarmas para ver el video de la alarma en un mosaico. El video se muestra con una superposición de color que brinda detalles de la alarma.
  4. En el widget, haga clic en una de las siguientes opciones:
    Reconocimiento (predeterminado) ( )
    Reconoce la alarma. La alarma ya no está activa y se elimina del lienzo y la lista de alarmas.
    NOTA: Ciertas alarmas requieren que informe un incidente cuando las reconoce.
    Reconocer (Alterno) ( )
    Configure la alarma en el estado de reconocimiento alternativo . Su empresa define los motivos para utilizar este tipo de reconocimiento. Por ejemplo, si se activa una falsa alarma, puede reconocer la alarma de esta manera. Este estado se puede usar como filtro en consultas de alarma.
    Investigar ( )
    Investigue la alarma. Esta acción permite que otros usuarios del sistema sepan que usted ha visto la alarma sin reconocerla, por lo que la alarma no se elimina de la lista de alarmas activa.
    Reconocer por la fuerza ( )
    Forzar el reconocimiento de la alarma. Esto es útil para borrar las alarmas que están actualmente bajo investigación y su condición de confirmación aún no se ha borrado.
    Reconozca por la fuerza todas las alarmas ( )
    Obliga a todas las alarmas activas a ser reconocidas. Esto es útil para borrar las alarmas que están actualmente bajo investigación y su condición de confirmación aún no se ha borrado.
    Posponer alarma ( )
    Ponga la alarma a dormir por 30 segundos. Cuando la alarma está dormitando, se elimina temporalmente del lienzo. Puede cambiar el tiempo de repetición predeterminado desde el cuadro de diálogo Opciones .
    Mostrar procedimiento de alarma ( )
    Muestra el procedimiento específico de la alarma (si el administrador define uno). Los procedimientos de alarma son fáciles de crear y pueden tomar la forma de páginas HTML o una aplicación web desarrollada por el usuario final.
    Alarma delantera ( )
    Reenvíe la alarma a otro usuario en el sistema. Antes de reenviar la alarma, debe seleccionar un usuario y también puede escribir un mensaje.
    Editar contexto ( )
    Agregar o modificar la anotación de alarma.
    NOTA: Todas las acciones de las alarmas se registran en el registro de actividades.

Ejemplo

Mira este vídeo para aprender más. Haga clic en el icono de Subtítulos ( CC ) para activar los subtítulos de video en uno de los idiomas disponibles. Si usa Internet Explorer, es posible que el video no se muestre. Para solucionar esto, abra la Configuración de Vista de compatibilidad y desactive Mostrar sitios de intranet en Vista de compatibilidad .