Joindre des documents aux incidents - Genetec Mission Control™ 2.13.4.0

Guide de l'utilisateur de Genetec Mission Control™ 2.13.4.0
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Genetec Mission Control™ 2.13.4.0
revised_modified
2020-10-29

En tant qu'observateur, vous pouvez contribuer des informations précieuses à un incident Genetec Mission Control™ en associant des documents (sous forme de liens URL), ce qui peut aider la personne responsable à résoudre l'incident.

Avant de commencer

  • Vous devez avoir le privilège Ajouter des liens associés pour associer un lien URL à un incident.
  • Vous devez avoir le privilège Supprimer les liens associés pour supprimer un document associé.

À savoir

Vous n’êtes pas obligé d’être le propriétaire de l’incident pour associer ou dissocier un document, et l’incident peut être actif ou clos.

Procédure

Pour joindre un document à un incident :

  1. Dans la tâche Surveillance d'incidents, cliquez sur l'incident que vous voulez modifier.
    Vous pouvez cliquer dans la liste des incidents ou sur la carte.
    Les détails de l’incident sont affichés dans le volet Détails de l’incident.
  2. Faites défiler la page jusqu'en bas, et cliquez sur Documents.
  3. Cliquez sur Ajouter un lien () en regard de Liens associés.
    La boîte de dialogue Ajouter un lien apparaît.
  4. Entrez l’URL du document que vous souhaitez joindre, et cliquez sur Enregistrer.
    Veillez à ce que les URL soient accessibles depuis tous les postes.

Pour supprimer un lien joint à un incident :

  1. En regard du lien vers le document, cliquez sur Supprimer ().

Exemple

Regardez cette vidéo pour en savoir plus. Cliquez sur l'icône Sous-titres (CC) pour activer les sous-titres dans l'une des langues disponibles.

REMARQUE : Bien que nous nous efforcions de mettre nos vidéos à jour en permanence, il se peut que les informations présentées dans cette vidéo deviennent obsolètes à chaque nouvelle version. Si vous trouvez des erreurs dans cette vidéo, n’hésitez pas à nous contacter.
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