Problemas conhecidos no Security Center 5.9.0.0 - Security Center 5.9.0.0

Notas de versão do Security Center 5.9.0.0

series
Security Center 5.9.0.0
revised_modified
2020-09-17

Problemas conhecidos são problemas de software que foram descobertos na versão atual ou em uma versão anterior e que ainda não foram resolvidos.

Questões genéricas são categorizadas por solução. As questões específicas da unidade são categorizadas por fabricante e modelo.

Security Center 5.9.0.0 inclui os seguintes problemas conhecidos:
Solução/Unidade Problema Indicado pela primeira vez em Descrição
Tudo 2353628 5.9.0.0 Web: Quando você cria uma função de servidor Web ou adiciona um agente, uma função ou agente do Media Gateway não é criada automaticamente no mesmo servidor, se ainda não existir.
Axis 2299488 5.9.0.0 A atualização do firmware de uma câmera Axis usando o endereço IPv6 não é suportada.
Solução alternativa: Use o endereço IPv4 para atualizar o firmware.
LPR 2314836 5.9.0.0 Após a atualização para Security Center 5.9.0.0, o contador de desempenho não inicia automaticamente.
Solução alternativa:
  1. No Agendador de tarefas do Windows, abra a pasta Biblioteca do agendador de tarefas no menu lateral.
  2. Navegue para o Microsoft > Windows > PLA.
  3. Clique com o botão direito do mouse em suas tarefas Genetec e selecione Executar.
Vídeo 2346910 5.9.0.0 Quando a Ferramenta de configuração do Cloud Archives é atualizada para 5.9.0.0, as propriedades configuradas retornam aos seus valores padrão.
Solução alternativa: Substitua o arquivo 5.9.0.0 CloudArchiverPlugin.gconfig por uma cópia do arquivo de configuração da versão anterior.
Vídeo 2334049 5.9.0.0 A exportação de fluxos HEVC Full HD com marca-d'água de vídeo ativada leva mais tempo do que o esperado quando a aceleração de hardware está ativada.
Vídeo 2333802 5.9.0.0 Não há aviso de que um arquivo exportado perde sua assinatura digital após uma conversão de exportação.
Vídeo 2297334 5.9.0.0 No Security Desk, 4K vídeo com qualquer grau de rotação e marca-d'água de vídeo ativada pode ficar lento durante a reprodução.
Acesso 2151677 5.8 GA A capacidade de executar o desvio do leitor do elevador em Security Center é controlada pelo privilégio Modo de manutenção para portas.
Tudo 1918127 5.8 GA Em certas situações, os servidores de expansão não conseguem se conectar ao Diretório, apesar da boa conectividade de rede. Enquanto estiver nesse estado, a mensagem Resposta do servidor registrada - Aguardando resposta do Diretório é exibida indefinidamente em Server Admin.
Solução alternativa: Reiniciar o Directory.
DMP 1262717 5.8 GA O comportamento defeituoso de armar a entrada configurado na página Propriedades de uma unidade DMP é aplicado às áreas, mesmo quando não há entradas defeituosas associadas à área.
DMP 1245036 5.8 GA Quando você adiciona várias unidades DMP a Security Center ao mesmo tempo, o status listado na janela Registro de unidades é Erro, mesmo que as unidades tenham sido adicionadas com êxito.
LPR 2151096 5.8 GA Se um SharpV for adicionado ao LPR Manager usando o protocolo LPM e for reconfigurado para usar a extensão Security Center (herdada), um SharpV offline duplicado será adicionado ao LPR Manager para que as leituras de placa associadas possam ser recuperadas.
LPR 2142225 5.8 GA Depois de desativar Aceitar solicitações de reinicialização remota para uma câmera Sharp que esteja usando o protocolo LPM, a opção de reinicialização dessa câmera ainda estará visível em Security Center.
LPR 1938566 5.8 GA Ao criar um grupo de transferência, você não pode adicionar unidades de vídeo que estejam sob unidades Sharp como fontes.
Solução alternativa: Para transferir de todas as unidades de vídeo na unidade Sharp, na caixa de diálogo Propriedades do grupo de transferência, selecione a área à qual as unidades Sharp com vídeo configurado estão associadas. Essa área também deve ter câmeras IP.
LPR 1862570 5.8 GA O relatório Hits e o relatório Reads podem mostrar fluxos de fusão duplicados para a mesma câmera Sharp herdada. Esses fluxos duplicados têm o mesmo nome e não é possível excluir o dispositivo extra da interface do usuário.
Solução alternativa: Recrie a unidade.
LPR 1860225 5.8 GA O relatório de leituras/ocorrências por dia pode estar desativado em 1 dia ao gerar relatórios em um site federado em um fuso horário diferente.
LPR 1829435 5.8 GA Quando classificados por carimbo de data e hora decrescente, o relatório Lê e o Hits retornam os primeiros resultados do banco de dados que correspondem aos critérios de pesquisa, em vez dos mais recentes.
LPR 1760241 5.8 GA No relatório Lê, a filtragem de resultados em um grupo de usuários vazio retorna todos os resultados em vez de nenhum.
LPR 1244123 5.8 GA Link de placa do patrulheiro: o relatório Hits exibe o patrulheiro que fez a primeira leitura, em vez do patrulheiro que aplicou a ocorrência.
Vídeo 2154237 5.8 GA Desativar o Media Router Comunicação segura pode congelar Security Desk blocos exibindo câmeras federadas, se o sistema federado tiver Comunicação segura ativada.
Solução alternativa: Aguarde 3-4 minutos ou limpe e recarregue o bloco.
Vídeo 2144310 5.8 GA Quando uma câmera fantasma tem apenas vídeo transferido pela borda, esse vídeo não pode ser reproduzido.
Vídeo 2139459 5.8 GA Os metadados ONVIF incorretos fazem com que o Security Center media player congele por no máximo 12 segundos adiante e por uma duração indefinida na reprodução reversa, dependendo dos dados.
Solução alternativa: Desative a gravação de metadados.
Vídeo 2025093 5.8 GA A filtragem de origem multicast IPv4 não funciona de maneira consistente em algumas versões do Windows 10, incluindo 1709 e 1803.
Web Client 2157797 5.8 GA Quando você gera relatórios de Leituras e Acessos em Web Client, as miniaturas das unidades LPR federadas não são exibidas nos resultados.
Solução alternativa: Gerar os relatórios em Security Desk.
Web Client 2106110 5.8 GA Em Web Client, não há opção para adicionar um segundo host para visitantes.
Web Client 2106110 5.8 GA No gerenciamento de visitantes Web Client, você pode substituir apenas o host do visitante atual. Você não pode adicionar um segundo como em Security Desk.
Web Client 1825562 5.8 GA Quando uma senha de usuário é alterada em Security Desk, Config Tool ou Web Client, o usuário não é desconectado de Web Client.
Tudo 2243891 5.8.1.0 Painéis: No widget Disponibilidade, se você mover a coluna Entidade, nem todos os componentes da coluna serão movidos.
Axis 2255576 5.8.1.0 O áudio das unidades Axis FA54 não pode ser gravado devido a um defeito no código.
LPR 2264790 5.8.1.0 Depois de gerar um relatório da tarefa no modo de mapa, na primeira vez em que você seleciona uma leitura da lista de resultados, o mapa é ampliado em um local sem indicar onde a leitura foi capturada. Depois que você seleciona uma leitura da lista, a leitura é indicada no mapa com um círculo, mas clicar no círculo exibe a leitura anterior no balão.
Bosch 2116878 5.7 SR5 A licença Bosch VRM não é renovada em Security Center para extensões Bosch usando HTTP.
Solução alternativa: Configure o vídeo para ser armazenado no armazenamento interno da unidade em vez de no Bosch VRM.
Bosch 2082373 5.7 SR5 Unidades da Bosch que utilizam firmware 6.50: após gerar um relatório da tarefa Security Desk Arquivos ou Pesquisa forense, o vídeo associado aos resultados não poderá ser reproduzido se estiver armazenado no Bosch VRM.
Solução alternativa: Em Config Tool, altere o Protocolo da extensão Bosch para RCP.
Bosch 2041783 5.7 SR5 Unidades Bosch que usam firmware 6.50: Na tarefa Pesquisa forense Security Desk, a geração de um relatório para eventos armazenados no cartão SD interno da unidade não gera resultados.
Solução alternativa: Tome uma das seguintes ações:
  • Faça o downgrade do firmware da unidade para 6.42.
  • Utilize a gravação e reprodução de bordas do Bosch VRM.
LPR 2088432 5.7 SR5 O fuso horário usado no relatório Lê e no relatório Sessões de estacionamento nem sempre está correto.
LPR 1197372 5.7 SR5 Em um sistema Genetec Patroller™ em que as leituras de placas são descarregadas manualmente, o relatório Hits atribui a ocorrência ao veículo de patrulha que executou a leitura inicial da placa em vez do veículo de patrulha que aplicou a ocorrência.
Tudo 1925181 5.7 SR4 Quando você reinicia Genetec™ Server no servidor que hospeda a função Federation™, não recebe o evento Conexão com a câmera interrompida pelo usuário para câmeras federadas.
Vivotek 1899054 5.7 SR4 Speed Dome PTZ SD9362 e SD9364: Depois de registrar uma unidade de vídeo em Security Center, o tempo na unidade fica uma hora atrás do tempo real.
Bosch 1870446 5.7 SR3 Bosch: O streaming de vídeo RTSPS não funciona se a unidade for adicionada ao Archiver usando o endereço IPv4 da unidade e o endereço IP for definido como IP no nome alternativo do sujeito do certificado do servidor.
Solução alternativa: Conecte a unidade usando o nome do host ou o HTTP em vez do HTTPS.
Documentação 1896193 5.7 SR3 Nos guias de ajuda online acessados de Config Tool e Security Desk, na página Índice, quando você clica duas vezes em uma entrada de índice ou a seleciona e, em seguida, clique em Vídeo, tópico vinculado não é exibido.
Acesso 1577169 5.7 SR2 Na tarefa Gerenciamento de visitantes, se um visitante fizer check-in usando dois hosts, durante o próximo check-in, apenas um host do check-in anterior será pré-selecionado. O aviso O host selecionado já faz parte de uma delegação de dois hosts é exibido.
Solução alternativa: Atribua um segundo host manualmente.
Tudo 1700130 5.7 SR2 Se o processo GenetecUtility32 .exe travar enquanto você estiver recebendo eventos de integridade, alguns deles podem ser perdidos.
Tudo 1523522 5.7 SR2 Quando uma função Security Center Federation™ está no modo de manutenção, suas entidades filhas não podem ser configuradas para o modo de manutenção, causando estatísticas imprecisas de integridade para essas entidades.
Bosch 1457390 5.7 SR2 Bosch: para que a lista de sequências de vídeo da câmera esteja disponível em Security Desk, a gravação na borda deve estar ativa na página da web da câmera.
Solução alternativa: Habilite a gravação avançada na câmera:
  1. Na página da web da câmera, navegue até Configuração > Gravação > Gerenciamento de armazenamento.
  2. Na Mídia de gravação > Mídia de armazenamento gerenciado, verifique se a caixa de seleção Rec.1 ou Rec.2 está marcada para ativar a gravação.
  3. Na configuração Configuração > Gravação > Status da gravação, verifique se o Status está em execução para qualquer uma das gravações.
HID 1745730 5.7 SR2 Evento para ações HID para regiões HW: se Zona ativa estiver definido como o evento para acionar a ação, a ação configurada será acionada quando o estado de armar da zona for de Desarmado para Armado com a entrada de ativação já ativo.

Se Zona Normal estiver definido como o evento para acionar a ação, a ação configurada não será acionada quando o estado de armar da zona for de Armado para Desarmado.

Acesso 1191407 5.7 SR1 Quando você gera um relatório na tarefa Gerenciamento de titulares de cartão que inclui Data de ativação ou Data de vencimento, os resultados do relatório incluem apenas os titulares de cartão. O relatório também deve incluir credenciais, que também incluem datas de ativação e validade.
HID 1190516 5.7 SR1 Para elevadores que usam controladores em rede HID V1000, se os pisos estiverem configurados com regras de acesso diferentes e um andar estiver fora do cronograma e deve negar acesso, os usuários não poderão acessar nenhum piso do edifício.
Acesso 1010579 5.7 GA As configurações avançadas para visitantes que retornam não são salvas na tarefa Gerenciamento de visitantes.
Tudo 1107130 5.7 GA Na tarefa Config ToolSistema, ao selecionar o formato de exportação para Tarefas agendadas, "PDF" é listado duas vezes.
HID 1154929 5.7 GA Zona de hardware HID: se uma zona estiver configurada usando o operador AND e o estado da zona mudar de ativo para problema, um evento adicional Zone Normal será criado em o mesmo tempo.
HID 1092930 5.7 GA As modificações feitas no valor do campo personalizado da Regra de acesso online não são imediatamente sincronizadas com a unidade. Se a unidade estiver configurada para sincronizar em uma programação, essa limitação não se aplicará.
LPR 1026167 5.7 GA Genetec Patroller™ nem sempre se reconecta a Security Center após uma desconexão da rede e o ícone fica vermelho em Security Desk.
LPR 1020691 5.7 GA Se você salvar um espaço de trabalho em um servidor usando Security Center 5.6 e depois atualizar para Security Center 5.7, o espaço de trabalho será carregado, mas você poderá gerar um relatório sem selecionar nenhuma entidade, sem gerar um erro.
Web Client 1128361 5.7 GA Os titulares e credenciais criados em uma partição global e usados para convidados, não possuem um ícone específico em Web Client que os distinga de outros titulares.
LPR 952306 5.6 SR2 Gerenciamento da zona de estacionamento: Quando uma leitura NOPLATE que não corresponde a uma sessão de estacionamento é editada, nenhum evento veículo desconhecido encerrado é criado.
Bosch 668843 5.5 SR3 Bosch VG5-7220: na lista Modo de vídeo da guia Hardware de Config Tool, não há opções disponíveis de alta taxa de quadros (60 fps).
Solução alternativa: Use o Menu instalador na página da web da unidade para configurar o Taxa máx. de quadros como 60 fps.
Vídeo 582417 5.5 GA Failover: quando as opções de metadados de registro, arquivamento redundante e criptografia estão ativadas para um arquivador, um fluxo de sobreposição pode não ser reproduzido nos arquivos G64x exportados após um failover.
Vídeo 547854 5.5 GA Mapas: ao visualizar uma câmera olho de peixe em um mapa, o vídeo não pode ser alvo de antideformação.
Bosch 505537 5.4 SR2 Quando as unidades Bosch Video Recording Manager (VRM) estão configuradas para usar o protocolo HTTP, não é possível executar a reprodução de borda a partir do VRM.
Solução alternativa: Configure a unidade para usar o Remote Control Protocol (RCP+).
Acesso 365646 5.4 GA Mercury EP: na página Periféricos de um controlador, o número de credenciais sincronizadas às vezes desaparece, como após a reinicialização do Access Manager.
Tudo 370163 5.4 GA Na Lista de preferências e no editor de permissão, se você configurar uma lista de preferências para usar um caminho de arquivo remoto, carregar a lista de preferências resultará em um erro "Credenciais inválidas".
LPR 396367 5.4 GA Listas de preferências: quando uma função de gerente LPR é interrompida inesperadamente, a conta usada para acessar os arquivos da lista de preferências é bloqueada.
Solução alternativa: Desbloqueie manualmente a conta.
LPR 370163 5.4 GA Na Lista de preferências e no editor de permissão, se você configurar uma lista de preferências para usar um caminho de arquivo remoto, carregar a lista de preferências resultará em um erro "Credenciais inválidas".
Tudo 235098 5.3 LA Quando muitos alarmes são acionados no sistema, a contagem de alarmes relatada em Security Desk pode não ser precisa.
Solução alternativa: Faça logoff e logon novamente para ver a contagem correta de alarmes.
Tudo 234363 5.3 LA Macros: se uma macro tiver erros e você alternar entre abas, ela será revertida para a última versão sem erro.
HID 227614 5.3 LA HID Edge EVO EH400-K: os leitores que usam a versão de firmware 2.3.1.605 não tocam quando um evento forçado na porta é gerado.
Vídeo 244781 5.3 LA Tarefa de status do sistema: se uma função do Archiver estiver configurada com um servidor de failover, apenas o servidor que hospeda a função será relatado como ativo na tarefa, não aquele que está gravando.
Tudo 259409 5.3 GA Security Desk: os relatórios que não podem ser filtrados por Campos personalizados são eventos da unidade de controle de acesso, configuração da regra de acesso, configuração da câmera e configuração de E/S.
Acesso 150069 5.2 SR5 Active Directory: quando você importa credenciais de um Active Directory, apenas o último formato de credencial mapeado é usado.
ISD 133890 5.2 SR4 JBS-AF-1080P: a reprodução de um arquivo G64 congela ao usar uma velocidade de 6x ou superior.
ISD 133670 5.2 SR4 JBS-AF-1080P: não é possível transmitir dois canais multicast simultaneamente em Security Desk.
ISD 131809 5.2 SR4 JBS-AF-1080P: algumas das resoluções suportadas listadas na página da web da unidade não estão disponíveis em Security Center.
ISD 131565 5.2 SR4 JBS-AF-1080P: alterar o endereço IP, subrrede ou gateway não funciona.
LPR 100876 5.2 GA Config Tool: o status da função de gerente LPR é exibido como online, mesmo se o caminho da pasta raiz estiver incorreto.