Incident Manager-Tasks verschwunden - Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

Genetec Mission Control™ – Administratorhandbuch 2.13.2.0

series
Genetec Mission Control™ 2.13.2.0
revised_modified
2020-04-02

Alle Genetec Mission Control™ Tasks, die in Security Desk und Config Tool verfügbar waren, wie z. B. Vorfallüberwachung und Konfiguration für Vorfälle, sind verschwunden. Dies kann auftreten, wenn die Funktion Vorfälle (Mission Control) deaktiviert ist.

Ursache

Wenn Genetec Mission Control™ ordnungsgemäß lizenziert und auf dem Directory-Server, einem beliebigen Erweiterungsserver mit der Incident Manager-Rolle und allen Client-Computern installiert ist, werden alle zugehörigen Tasks standardmäßig in Security Desk und Config Tool angezeigt. Wenn die Funktion Vorfälle (Mission Control) deaktiviert ist, werden diese Tasks ausgeblendet, bis die Funktion wieder aktiviert wird.

Lösung

  1. Öffnen Sie in Config Tool System > Allgemeine Einstellungen > Funktionen
  2. Aktivieren Sie in der Liste "Funktionen" Vorfälle (Mission Control).
  3. Klicken Sie auf Anwenden > Neu starten.
    BEMERKUNG: Wenn ein anderes Security Desk oder Config Tool mit dem System verbunden ist, muss es ebenfalls neu gestartet werden, damit die Änderungen angezeigt werden.